在“说话”就是“生产力”的年代,怎么说能够让别人记住你,怎么说能够让别人懂你。怎样做一个说话有条有理的人?今天,我们跟着《结构思考力》这本书来学会结构思考。
什么是结构思考力?
1、结构思考力是强调“先总后分”的立体思考方式。一般人办事的思维习惯是先套近乎再说重点的“先分后总”的方式。而结构思考力告诉我们无论是说话办事,还是思考决策。“先总后分”都是一种高效的方式。有助于我们抓住问题的本质和核心。从而快速的解决问题。
2、结构思考力的核心理念源于《金字塔原理》一书。纵向结构上,每一组的观点都必须是其下一个层次观点的概括;横向结构上,每组各个观点互不重叠且具有一定的逻辑顺序。这就构成了一个严谨的结构。
3、横向结构与纵向结构的立体化思维。结构思考力拥有横向和纵向两种思维结构。这样我们在思考时,既能对问题进行横向全面的分析,又能进行纵向深入的分析。
怎样完成一个结构思考的过程?
五个步骤,让你的思考更清晰。
二八开1:《结构思考力》――只有思考清晰,才能表达有力第一步 明确理念打基础
一、结构思考力的四个基本特点
结构思考力的四个基本特点,即金字塔原理的四个基本原则:“结论先行”、“以上统下”、“归类分组”、“逻辑递进”。总结起来就四个字“论证类比”
1、“论”:结论先行
一次表达只支持一个一个思想,并且要出现在开头
2、“证”:以上统下
任何一个层次上的思想都必须是其下一层思想的总结概括
3、“类”:归类分组
每组中的思想都必须属于同一个范畴
4、“比”:逻辑递进
每组中的思想都必须按照逻辑顺序排列
举例:我们来看一看秘书汇报背后的结构。
假如你是董事长,你的秘书一早就打电话向你汇报工作“董事长,我们可以将今天下午4点的会议改在星期五上午10点开吗?因为参会人员都可以参加,并且本周无会议室还能预订”。我们来分析这句话背后的结构。这个结构就是金字塔结构。
秘书汇报背后的结构G叫做中心思想,A和B叫做支撑中心思想的理由。它是从上到下不断延伸,从下到上逐级支撑。所以被形象地称为金字塔结构。具备结构思考力可以在短时间内把问题表述清楚。如果老板给5秒钟,说结论就行了;如果老板给了30秒,可以说到第二级。
二、结构化接受信息的三个步骤
1、识别信息中的事实、理由及结论,知其然更知其所以然
1)寻找哪些是观点
何为观点?简单的理解是从一定立场或角度出发,对事物或问题所持的看法。它是个人的看法区别于事实存在的。
2)确认哪个观点是结论
结论在结构思考力当中也被称为“中心思想”。它首先是个观点,其次需要被别的观点或事实支撑,否则就不能称之为结论。
3)找出支持结论的理由
理由首先也是一个观点,是解释为什么结论可以被认可的原因,它告诉我们为什么可以相信这个结论。
2、找出对应关系画出结构图
找出对应关系并画出结构图3、一句话概括主题句,迅速变身职业达人
在这里给大家分享一个公式,让你一句话把接收到的信息说明白。
在xxxxx的基础上,从xxxxx,xxxx,xxxx,N个方面,说明了xxxxx。
这个公式背后有严谨的逻辑。“在xxx的基础上”是序言,“从N个方面”是一级目录,“说明了xxx”是结论。
第二步 基于目标定主题
目标可以让人把能量集中。如果把注意力当做一种能量的话,目标就可以将你把能量集中,即关注才能得到。
一、确定目标――让表达有的放矢
1、设定场景:提前设定表达场景
我们需要提前设定好未来这一次表达的时间、地点、人物,你是谁,对方是谁,才能组织你的内容,而且这个场景越具体越好,因为即使同样的内容在不同场景下的目标可能都不相同。
2、确定目标:目标是希望对方有哪些行为
这里的目标说的是,在你的一次表达之后,希望对方能有哪些行为。比如跟老板谈涨薪,你的目标可能是老板听完后马上决定给你加新20%。
二、设定主题――让表达观点明确
1、确定结论:一个为目标服务的结论
要记住“结论先行”的原则,这里说的主题就是我们整个表达的结论,记住它是源于目标,服务于目标的结论!下图是主题变化对比
主题变化对比2、包装主题:一个打动人心的主题
主题简单三原则:简单、准确、利益
包装主题的三个基本原则药品都有有两个名称,一个是医学名,一个是商品名。商品名是基于消费者的需求包装出来的含义、有吸引力、容易记的名字。比如药店里的感冒药“感康”的含义就是从患者的角度出发,告知患者感冒可以康复。但它的学名叫“复方氨酚烷胺片”比较难记。所以包装很有必要。
三、设计序言――让表达更吸引人
1、初步设计:完善序言的基本要素
S(场景)C(冲突)Q(疑问)A(解决方案)。情景就是一个大背景,冲突是在这个背景下发生了哪些变化后的问题,疑问是如何在这个背景下解决问题,答案就是解决问题的方案。
举例:从我行实行企业业务专营模式以来,业务实现了快速增长 S(场景),但小企业客户资金自身平衡问题成了制约业务进一步发展的瓶颈C(冲突),如何实现我行企业业务的可持续发展?C(疑问)我部计划面向客户推介xxx产品,实现业务联动,多方共赢。A(回答)
第三步 纵向结构分层次
一、自上而下――疑问回答做分解
自上而下疑问回答是一种想象对话技术。通过设置一个又一个疑问来吸引并说服对方。
1、设想问题,从对方角度出发的新模式
1)转变为以对方需求为中心的思维模式
要完全从对方的角度设想问题。从前有一只羊与一头猪被同时关进了畜栏里,猪的立场是自己吃越多长越壮就会早早丢命,所以拼命嚎叫。羊的立场是,不就减个毛吗?还有吃有喝,至于这么叫吗?这就是不会换位思考的笑话。
2)通过2W1H确保问题被全面覆盖
2W1H(What、Why、How)是设想问题时经常被问到的核心问题。和小时候毛主席教导我们的一样,毛主席教导我们说要发现问题,分析问题,解决问题,其实说的也是“是什么”、“为什么”、“如何做”三个方面。
2、回答问题,提前想好答案事半功倍
1)你的回答必须是结论
答案是结论才符合“结论先行”和以上统下这两条标准的要求。
2)每个层级都需要是结论
在疑问式回答问题时,我们的每个层级的答案都需要是结论,不然就不能回答上一个层次的问题,也无法再引发下一个层次新的问题了。
3)回答时需要“旧瓶装新药”
所谓旧瓶可以想象成对方的思维模式里面放了几个瓶子,你要把表达的内容按照对方瓶子的分类放到瓶子里,他才容易认可。
二、自下而上――概括做聚合
1、自下而上概括做聚合的三个步骤
1)收集信息
将能够收集到的信息,全部罗列出来。
2)分类
分类的原则是归组分类,确保同一组的思想都属于同一个范畴。
3)概括总结
通过下面各个要点的的观点,将每一个分类概括出一个结论,当然还可以继续往上概括,知道金字塔结构的塔顶得出最终的结论为止。
2、概括总结:杜绝“没有中心思想的主题句”
自下而上概括总结做聚合主要解决的问题是避免没有中心思想的主题句出现,换句话说就是得出结论,告诉对方你想表达的关键信息是什么。
三、上下结合――两种方式不可分
两种方法都可以。什么时候自上而下呢?当我们目标特别明确的时候,自上而下疑问回答做分解。比如你参加竞聘,这时候你的目标就非常明确。一定是自上而下搭建结构会更好。什么时候自下而上呢?没有目标的时候,比如年底写工作总结的时候,如果你也不知道要表达的目标是什么?,那就把一月到十二月所有事情列出来,然后按照你的工作内容进行分类,之后再将每个类别概括出一个结论,最后再将这些结论往上概括出一个结论来,便完成了金字塔结构的搭建。
第四步 横向结构选顺序
一、选择演绎――让说服更有力
一种常见的演绎形式这种演绎方式比较常见,就算你没有学过结构思考力,也会经常使用,比如你写工作总结会说工作中遇到了哪些问题,然后分析是什么原因造成的,最后提出几项改进建议,这就是常见式的演绎结构。下面是个例子。
二八开1:《结构思考力》――只有思考清晰,才能表达有力二、选择归纳――让要点更清晰
1、归纳中的三类分类方式
1)时间顺序:逐一进行
在日常生活中用的比较多,不如你的日程表,解决问题的六个步骤、达成目标的三个阶段等。都是按照时间顺序划分的。
2)结构顺序:化整为零
结构顺序是指将一个整体划分为不同的部分,这个整体既可以是事物,也可以是概念。或从外到内,或从上到下。
3)重要性顺序:水平比较
2、运用MECE确保分清、分尽
MECE的中文意思是“相互独立,完全穷尽”即对于一个重大议题,能够做到不重叠、不遗漏的分类,而且能够借此有效把我问题核心,并解决问题解。
第五步 形象表达做演示
一、卖点包装――让观点容易记
1类比:运用形象或行为类比的方式进行包装。
例子:“不要泄露信息”包装为追杀斯诺登
2、引用:引用广告、歌曲或名言的方式进行包装。
例子:有多少爱可以重来――为什么买保险?
3、整合:通过对色彩、词语、数字的整合进行包装。
总结:
把握四个原则:结构性的思考类似于我们常见的“树状图”,不过我们在搭建树状图的过程中不是随便搭出个树的形状都能叫树状图。要注意两个维度――横向和纵向。横向上面要注意“归纳分类”、“逻辑递进”。纵向上面要注意“结论先行”,“以上统下”。只有满足这四个原则才称得上是结构思考。
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