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读老周的《互联网方法论》

读老周的《互联网方法论》

作者: 闲言碎宇 | 来源:发表于2015-02-05 19:52 被阅读65次

    老周的一些思维确实很赞。

    1.反对平台化战略,创业选择一个细分领域进行深耕。

    其中举得一个例子很对我的胃口,因为很少有人从这个点去分析,那就是Facebook的成功。很多人分析Facebook的成功会从战略,社会群体需求等宏观层面去进行分析,但是其实可能其成功就是一个巧合,就是因为马克就是想满足哈佛男生追求女生的需求做到了极致,就是让这帮男生可以很快的寻找并搭讪到自己心仪的女生,然后还能通过一些信息能够找到共同话题,

    那对于现在一些比较成功的创业都是从非常细分的领域切入,过去的创业可能在电商,社交,招聘等领域进行深耕,而现如今这些大的领域已经有了较大的巨头进入之后,小的创业者更应该对于这些大公司不愿意投入大量人力无力进入的更细分的领域进行深耕,最近很火的专注于互联网招聘的拉勾网,视频弹幕的哔哩哔哩,无一不是从一个小的领域切入取得了相应的成功。

    那这样的做法面临的问题可能就是天花板比较低,很容易遇到发展上面的瓶颈,那其实当在一个领域成功之后,都会积累下来一些可移植的经验,那将这些经验迁移到其他领域,再根据领域特性进行深耕,也就是纵向上遇到的天花板可以通过横向拓展空间来发展。

    2.体验为王,在用户因有的预期上给出更多惊喜

    什么样的体验叫做好体验,其实难以给出一个明确的标准,常见的解释就是操作流畅,流程清晰简洁,快速满足用户需求等等,但是其实这里面最核心的是能够超出用户本身对于产品的预期。老周举了一个很好的例子,就是当他离开一家宾馆的时候服务员递上了两瓶冰镇的矿泉水,其实真的好的用户体验很简单,不是指你产品做的多么炫酷,多么令人耳目一新,而是我能够在大家都能够提供的服务的基础上带来一定的增益,例如弹幕网站在看视频的基础上还能吐槽,当然了这个增益是切实在当前这个场景下面是有需求的,不是说狂加功能就是好的用户体验,相反不满足当前用户场景的增加需求带来的用户体验绝对的负面上的价值。

    那还有一种常见的情况是笔者认为的用户体验好,那就是你提供的是同样的服务,但是你提供的服务就是好很多,比如视频网站,我能提供更流畅的播放,我能提供更多的资源,那就是好的用户体验,否则你做的交互在炫酷也没用。记得360推出新一代抢票软件之后,有个朋友发了这么一条状态:360抢票王的操作非常流畅,界面简洁,流程简单,可能是市面上交互视觉最棒的一个抢票软件了,但是就是抢不到票。再拿笔者最近很爱使用的一个APP—TANGO为例,之前笔者喜欢使用微信视频,但是会出现卡顿,听不见声音等情况,经常正常通一次话需要断掉好几次,那后来使用了tango,通话非常流畅。其实它只是满足了基本的需求,而且操作上还有不方便的地方,但是它就是做的比市面上的其他同类型APP好,那它所带来的用户体验就是非常棒的。

    另外好的用户体验是可以感知的。

    3.支持免费战略,产品卖出去才是第一步

    传统行业的观念是产品卖出去之后跟用户的互动就结束了,只有少部分企业会去通过一些成本高昂的方式去维持自己的大客户。而在互联网的年代,产品到用户手上才是跟用户接触的第一步,记得以前面试的时候经常说的产品三部曲:让用户知道,让用户使用,让用户留下来;第一步可能就是纯粹的运营,第二步的话是运营+产品结合,运营的话是通过一些激励等方式让用户被动的使用,而产品本身才是真正让用户愿意使用的核心;而第三步往往是最难的,你的产品怎么样才能提供一个持续的有价值的服务去满足用户的切实需求。

    老周的硬件免费战略之前在大家看来就是个笑话,但是仔细琢磨一下觉得真的非常有道理,通过成本价把产品卖出去,迅速积累用户量,然后通过卖服务来盈利,虽然这样的方式可能不如直接卖产品赚钱来得快,但是它能够带来的持续价值是显而易见的,互联网时代用户量才是王道。

    另外现在是一个体验经济的时代,用户更愿意为自己的体验买单,你让我爽了,我自然愿意花钱。

    书中自然提到了当年360杀毒推出搅乱市场的历史,也花了不少篇幅,感兴趣的同学可以自己去阅读。

    4.扁平化的管理理念,真正做到产品有用就孵化

    这是在大公司难以想象的,大公司做产品不是看需求,看的是你这个产品对部门有没有价值,对体系有没有价值,对公司有没有价值,你在公司的战略布局里面是哪一环等等,你需要考虑各种各样的因素。当然做产品也要看适不适合,发现了需求,但是你压根没这个基因,那确实不适合做。

    5.另辟蹊径,曲线救国——颠覆式创新

    不走寻常路,正面面对比自己强大的竞争对手自然发展比较艰难,但是如果选择另外一条路,说不定能够收获意想不到的结果。最典型的思路利用反向的思维去思考,对方为什么要这么做,我可不可以不这么做,我不这么做的话怎么做,我这样做的话能生存么,能满足用户需求么,我跟其他产品的差异化在哪里?

    老周做杀毒软件的思路很典型,以往的杀毒软件是一定要做的越专业越难用才好,因为你做的专业用户才觉得放心,虽然用户压根不会使用这些乱七八糟的功能,也不会学着去使用,但是做杀毒软件一等奖那个要做的专业难懂用户才会喜欢么?这后面用户本质的需求是什么?做产品的话要学会剥丝抽茧挖掘最核心的内容。

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