A公司为了奖励积极员工，于是制定了一个旅游计划，名额限定5人，业绩最高的员工可享受由公司安排的国外旅游机会一次。
可是销售部有5名优秀员工都创造了非常优秀的业绩，还有两名管理者，一共7名员工，这就导致了一个难题究竟是让谁去谁不去的问题了。于是部门主管向总经理申请多两个名额，因为担心名额不够会引起内讧。
一向强硬的总经理发话：“如果你不能做到内部精确筛选，只能证明你的管理工作做得不够到位，公司制定5名的计划本来就是给优秀员工的，你的任务就是从这些优秀员工当中选出更优秀的，公平竞争。”
总经理的拒绝让部门主管很纳闷，总经理一向不是小气的人，为什么偏偏这次拒绝了他？
其实支配型谈判者喜欢主动把握话语权，他们喜欢发号施令，但往往不能容忍出现错误。他们喜欢听到你的一些新的想法而不是指使他们去做事或者是提出要求。
所谓谈判是通过变通获得共赢，也就是一种相互的让步和妥协，目的是通过变通的谈判，最终达成共识。谈判的是否顺利也就意味着不同的对象，不同的事件，不同的立场，不同的谈话技巧，不同的切入角度都将导致谈判的成功与否。
所以商务谈判与商业谈判有着极大的不同，它并非商业作战的一部分，商务谈判是为了更好地合作，是双方为了达成共识共同不断努力的一个过程，我们所关注的焦点应该是“从商业上打倒对方”转移成为“如何更好地成就彼此”，从这一点来看，谈判只有结果没有输赢。
例如薪酬的谈判，我想要多少的薪酬，我给公司创造什么样的价值，公司评估成本，利润，剩余价值等双方通过共赢达成共识。
例如部门与部门之间的合作，我需要什么样的支持，与什么样的人谈合作，对方性格特征等，对象不同，策略有所不同，我们必须对此做好充分的准备才能达到目的。
所以，一个独立的个体，难免需要与人产生交流，商谈，协调某事，如何处理与他人，与组织，与客户之间的关系或者冲突是一门艺术，不仅仅决定了你是否获得成功的桂冠，懂讲话艺术的人生也会减少许多的障碍。
在我们传统的思维当中，成功总钟情于那些受过良好教育，有着惊人才能有过人资源，以及有过突出贡献的人，但是残酷的现实总是使那些拥有这样的观点，努力工作并希冀达到成功彼岸的人大失所望，在拥有一切我们累计的优势之前，还需要具备一些谈判能力。
谈判并不意味着我们需要西装革履坐在会议室，神情严肃地围绕某个问题进行讨论，它可以发生在任何时间，任何地点，任何场合。
“谈判”并非一个严肃的词语，也不是商业行为的专利，而是把生活当中的交涉艺术在我们生活当中事无巨细的体现出来，就算与最亲近的人在一起，我们也需要用到讲话艺术以帮助我们达到良好的沟通效果，以及处理人与人之间交涉的困境。
如果你留意便会发现，我们所面对的真实世界其实就是一个巨大的谈判桌，不管你是否愿意你都是一个局中人。
在商务世界里，所谓谈判，不过是对各方面的资源整合，以找到最佳的资源平衡点搭建桥梁，而良好的讲话艺术是对整个过程起到润滑剂的作用，善于利用技巧和沟通的人则会起到事半功倍的力量，同时在商务世界里赢得自己的成长空间。
当我们懂得了谈话技巧对生活对工作的意义，那么提升讲话艺术就要从练习做起：
1.胆大
就好比一个男孩哪怕多么喜欢一个女孩，可是因为害羞或者没有勇气，或者自卑，那么机会就会因为你的过于被动而在你面前流失，试问你又怎么可以抱得美人归呢？感情如此，商业亦是。
胆大是一种外在的表现，通过外在的体态语来体现内心的心理素质。
2.感情
任何一种讲话都需要带有感情色彩在里面，如果讲话过于干巴，或者一本正经不带任何感情色彩，那么这样的讲话是不具备吸引力法则的。
3.声音
你有没有迷恋过一种电台主播的声音，咬字清晰，声音甜美有磁性，哪怕你并不认识这位主持人，可你已经通过声音对他表现出倾慕之情，浮想联翩，那么这就是声音的魅力。
4.知识
知识就是力量，逻辑不畅，条理不清晰，是谈话最大的忌讳。
从认识原理到分析了解，剩下的就是刻意练习了，我们把这称之为一万小时定律，只要你愿意在同一件事情上反复练习较长的时间，善于使用这些原则，那么总有一天你也可以成为那样的成功者。
兵者，诡道也。
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