第20章主要讨论的是。当一个组织需要进行大规模行为改变时，教练应该怎么做？
组织包括两大部分，一个部分是流程系统和架构等硬件，另一部分是人员社交和行为等软件。要驱动一个组织大规模行为改变软件和硬件都要一起动。
这一点对个人行为改变也有启发。
例如一个人想要坚持终身学习的习惯，他的硬件是过往的习惯，他的软件是他想要成长的动力。教练的目标就是让他的动力和过往的习惯两股分利的力量合成一股，这个方法在《瞬变》里面讲处理大象与骑象人关系里面更加详细和精彩。
肯定赞美认同日记10
1.今天对新课程的学员做了很认真的沟通，能够站在他人的角度思考问题和解决问题，共创共赢，这一点是很优秀的品格。
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本文标题：2020年7月15日《高绩效教练》笃行日志40
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