部门墙是企业内部各部门之间或者员工之间一种无形的墙,人员之间部门之间相互推卸责任,这种墙阻碍了办事的效率和畅通。
今天去一家企业办事,在厂办室看到一个临时工辞职,需要各个部门签字,这是个农民工,看样子老实木讷笨嘴拙舌,拿着离职表不知道办公大楼里的科室都负责哪些工作哪些是负责人,先在库房交还了工作服,顺便问了句押金怎么退,得到回答是不知道,其实库房工作人员直接告诉他拿着押金条去财务就行,简单的一句话没人直说,老实本分的农民工只能签完一个字,便回到厂办室问一次,下一个需要去哪里找谁,好在厂办室的小姑娘热心,这个工人楼上楼下财务,人力,安全,工会等折腾半天总算办理完成。
其实这种事情没有必要这种复杂繁琐的手续,比如由人力负责网上传递电子签字,这个工人该交还的已经入库,没有违反规章行为,不拖欠款项等就放人家离开,这家企业管理涣散,人浮于事,看来效益不好是有一定原因的。
以前遇到过一件有意思的事,一次去政府部门办事,工作人员看报纸玩手机,找人说不在,问什么时候在什么时候上班得到回答是不知道,找别人还办不了,有个小伙子在外地工作,特地请假回家来,看今天事情无法顺利办理,于是打开手机开始录像,问在场的工作人员,这事应该找谁?这人如果几天不在是不是老百姓的事就办理不了,需要等几天?那些无动于衷的工作人员都来精神了,好言好语跟小伙子说,您别着急,有啥事好说,先把手机关掉,我们替您打个电话问问,麻烦您先等等,事情很快办理完毕。
希望有关领导有关部门能够及时发现这堵墙,尽快拆除,还公众一条畅通无阻的道路。
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