- 数据分析--成本效益分析（P282）
- 达到质量要求的主要效益包括：减少返工、提高生产率、降低成本、提升相关方满意度、提升赢利能力。对每个质量活动进行成本效益分析，就是要比较其可能成本与预期效益。
- 数据分析--质量成本（COQ）（P282）评价成本，评估成本，检查成本
- 质量成本----在产品生命周期中为预防不符合要求、为评价产品或服务是否符合要求，以及因未达到要求（返工），而发生的所有成本。
本文标题：08:项目质量管理9
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