——读《好好说话2：简单有效的高情商沟通术》
多年职业习惯，导致自己的思维、表达偏重逻辑，优先考虑证据收集和论证方法。由于谈话中较少关注对方于情绪、感性方面的需求，对这种需求的敏感度、回应能力就越来越弱，为此还痛失过一些谈判好局。读完《好好说话2》果然不失所望，下一步有信心克服人际沟通中的职业病，这本书给我指明了方向。
《好好说话2》思路流畅、结构明晰，50分钟可通读。此书讨论如何评估、选择、优化说话表达方式，最终实现自己的利益诉求。
此书开篇，给读者展示、分析：如何陈述“希望改变他人”、“影响他人决策”的对话（第1章《改变》），这样的对话目的，是相对低层次、以自己为单一核心的，情商体现较少。之后各章：2《化解》、3《提升》、4《维护》、5《拉近》，循序渐进，终章（6《理解》）升级为双核心的表达原则：对话目的有必要进化为“理解他人同时理解自己”。“只有让别人感觉到被理解，沟通才能高效进行”（255页）。“改变，一定要从改变自己出发，不要妄想改变别人”（278页）。从而完成高情商沟通的升级。
此书看点是对话实例。全书76个对话实例，随各章内容归类，由浅入深编排，笔者感觉实作性异常强，100%可供直接模仿套用，不少实例写得妙趣横生，同时又经得起逻辑推敲。
有个“假装抛硬币”实例（54～57页），是这么写的：某人士，同时有两个异性朋友：A和B，各方面一样好，发展为结婚对象的可能性也一样，现在苦于决断取舍。你该如何回答这样的求助呢？可选答案有以下两个：
常见的说法：“这确实是个需要好好思考的问题！你一定要慎重地考虑，我们一起来分析一下A和B各自的优点和缺点吧！”
更好的说法：“不如就抛一枚硬币决定吧！正面就选A，反面就选B！”
这么个人生大事话题，《好好说话2》竟推荐抛币决策，大出读者所料，简直有点儿嬉。不过接下来的分析解说，却令我感到在情在理，不能不服。
——那位面临二选一困境的人士，实际上在理性层面是早有取舍判断的。只不过，大多数人出于情欲因素：异性朋友各方都欲求发生的好事，都不希望有人落选退出，加上凡人都会持有“异性恋人多多益善”心理，给自己的选择决断平添了麻烦，自己的智慧暂时被遮蔽了。这种情欲遮蔽理性的取舍难题，用常规的讨论、分析老办法，一般难有帮助的。而抛币，却能霎时拨开情欲迷雾，促使原有的理性选择浮出水面！
假如抛币正面朝上，也就是该选A，此时抛币者不外有两种反应：第一种会很爽快接受A，“好，那是天意……我知道了，我会去拒绝B，跟A在一起！”事实上抛币前早就意向A，抛币轻轻助推一下，立即把内心决断说出。第二种反应是，抛币者见到正面朝上该选A，当下就迟疑，甚至有点伤心了，内心开始质问或者责怪自己“可是……这种玩法是不是有点太草率了？……怎么没有抛中B……是不是太可惜啊……”此时体会到反悔，自己的真心决断也就显明出来了：抛币者本来喜欢B更多。
“假装抛硬币”，可谓大智若愚，寓庄于谐，既说出理性选择之道，又给情欲表达留下余地。这样生动实用的说话实例，书中还有不少，应能给读者留下深刻的印象。
这本书可贵的地方，在于它在刻画一个个“好好说话”的精彩实例之上，还有一重比较清晰的哲学意蕴。《自序》写道：
“同样一件事，你用什么方式去‘说’，就决定了你能用什么方式去‘想’”（8页）。
这是全书中心信念，引导读者认识“好好说话”的重要性和必要性，同语言哲学巨著《逻辑哲学论》的精神完全相通。还有一些章节，《自我一致性》（58页）、《面对困境，多用“能动性话语”》（117页）、《正确的吐槽，必须是“有我”的视角》（123页）等等，以认识论、行动主义解读说话方法，把实践事例提升到哲学理论高度。
第4章《维护》（副题“巩固自身利益”、164页），并不是说，要以自身利益为唯一的核心去运用说话技巧，而是说“眼里有别人才能有自己”，每个人都是一个值得尊重的核心，我们要尽力寻求与对话者共鸣，不止理性逻辑上，还要在情绪欲望层面，都尽可能达成理解、均衡，这才是“好好说话”的最高智慧，高情商沟通术的终极目的。■
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