你的产品解决了用户的什么痛点?这可能是产品经理的标准话术。到底什么是用户痛点?到底该不该问用户痛点?应该怎么问用户痛点呢?
其实,用户痛点的概念到底是谁先提出来的,已经无法考证了,知名博主梁宁老师曾经提出过“痛点、痒点、爽点”的概念,我认为大多数产品经理都误会了,她并不是鼓励产品经理养成一个工程思维习惯、一个解决问题的思维习惯。因为并不是所有用户都有痛点,都能描述清楚痛点,相反,她提出的痛点其实是对用户需求程度的定义。她非常明确地说了“恐惧是痛点,难受不是痛点,痛点只是做产品的一个抓手”。
你的产品解决了用户的什么痛点?这可能是产品经理的标准话术。到底什么是用户痛点?到底该不该问用户痛点?应该怎么问用户痛点呢?
其实,用户痛点的概念到底是谁先提出来的,已经无法考证了,知名博主梁宁老师曾经提出过“痛点、痒点、爽点”的概念,我认为大多数产品经理都误会了,她并不是鼓励产品经理养成一个工程思维习惯、一个解决问题的思维习惯。因为并不是所有用户都有痛点,都能描述清楚痛点,相反,她提出的痛点其实是对用户需求程度的定义。她非常明确地说了“恐惧是痛点,难受不是痛点,痛点只是做产品的一个抓手”。
本文标题:从只会问痛点到会做全面的商业分析
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