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ask:语音信息是否应支持加速播放?

ask:语音信息是否应支持加速播放?

作者: 纯银V | 来源:发表于2017-09-10 19:07 被阅读2008次

    提问:你是一位与我共事的一款国内 IM 软件(类似微信、Facebook Messanger)的产品经理,我向你建议:要不要为我们产品中的语音播放功能提供一个可以类似 1.5/2 倍速度播放的选项,你会如何回复我?

    zheng:
    我会想知道你想加速的原因。

    如果单纯是为了提高效率的话,我认为这也不失为一个办法,但并不能完全解决。一段40秒的语音,提高两倍速度的话需要还是要20秒,但变成文字的话10秒内就能看完了。如果从提升效率出发的话,我认为一键语言转文字会是一个更好的体验,但是不知道技术是否能够跟上。从我微信使用“转文字”功能的体验,有两个方面的顾虑,一是方言或中英夹杂的识别率;二是转换时间体验能否达到“一键”的效果。


    leexz:
    不会,从我观察�微信�使用情况来看,播放语音的时候人们习惯性点击播放直接拿到耳边,“点击--拿起“,已然成为一种习惯,中间加入速度选择,变成了“点击--选择--拿起“,在流程上打破习惯。 另外,作为即时通讯应用,会产生多长的语音文本??以至于需要快进来解决文本冗长的问题。


    cicada:
    @leexz 的观点很有说服力。“让用户选择“会摧毁这个功能的用户体验,选择动作完全打断了听语音消息的流畅性。


    chenglong:
    如果只加倍速,不一定能提高效率。腾讯视频有个倍速播放的功能,我确实为了效率会用,但是如果在看《奇葩说》,我就不会用,因为《奇葩说》的语速已经很快了;在用户的语速千差万别,同一段语音中的语速也有不同时,我不确定我调成了1.5倍速播放,是提高了效率,还是导致一部分听不清,还得重新听一次。


    zzzzzzk:
    作为用户,我怎么决策什么时候要按下这个快进播放的按钮?

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      网友评论

      • c2171c9909cf:农民工,
        c2171c9909cf:@全德凯 打错字了
      • fad567fb360c:一个是打断了语音信息获取的流畅体验、或者说是增加了信息获取步骤 ;二是不同的语音信息发送者的语速可能有大差异(针对每个不同的语音去调速,这操作太可怕了);三是 很难保证调速后的语音质量,可能调速后 要花更多的时间去再听一次
      • 陈素封:表面上这是个功能需求问题,实际上,这是与同事沟通方式和产品思考模式的问题,我想就此提出一个解决类似问题的通用模型。
        一、引导对方清晰描述需求
        同事提出这个建议肯定是有原因,不要先做判断,而是问同事为何提出这个建议,触发场景是什么?目的是什么?
        二、引导对方深入探讨需求
        这个需求是否是实现这个目的最优解?这个需求如何呈现?如果做了会出现什么情况?最大的好处是什么,最大的坏处是什么?同行做与不做这个需求的原因可能是什么?
        三、讨论购买理由与需求
        这个需求在整个产品的生命周期如何排序,如果将此功能设置付费,购买理由是什么?可否用设计一句人人都能转述的口号?
      • Chxs:第一反应是不应该,单纯提高整条速度是好心办坏事,能分析语句,把语句中的间隔(占用时间并无内容的段落)加速才是正解,但目前技术是否能达到是个问题。否则听不清导致重听是很糟糕的体验,同理微信的转文字,短句不用转,长句转换效果差。
        换个角度想,如果要做成娱乐性质的功能倒是可以尝试,例如熟人间的语音群聊,有点意思。
      • 61218f30e53d:我会拒绝你的建议。
      • 超级不马力:不知题主说的你我关系是平级还是上下级。如果你是我上级,我会建议:不做及以下理由,要做及可能问题;如果你是我下级,我会问你是从什么角度来考虑的,用户调研还是个人体验,有什么必要性;如果平级,咱们先记下来回头PK下优先级。

        1.语音加速播放:我目前看到XX网校的移动端有这功能,体验确实很爽,我就因为这个功能弃用了XX网校的web端。这个功能在面对长语音/尤其是说话人语速慢时极好用。

        2.IM和视频最大的区别在于,IM是点对点社交平台。视频是单向的,IM是双向/多向的,就意味着除了听语音之外还有其他的交流选择。如果语音太长,可以不听嘛。如果有大量未读语音消息,这个人又非要听完,要么他八卦心很重,要么他有工作,必须领会领导意图。在IM环境里,能发大量语音的人,要么是领导/师长,要么就是关系很好的朋友,或者在路上打字不方便。在这三种场景(领导/亲友/行走中)里,必须多长的语音都要听完、对变速(多倍速/慢速)语音需求最强的是上下级关系。

        3.我们要不要做这个功能,得先考虑我们平台的用户是否存在这种关系。如果有办公场景(如微信),实际上是可以考虑的。如果没有办公场景,纯粹交友(如探探),那就算了(什么,领导你要做?我觉得你真可以试一下,开个付费功能,保证可以成为我们产品的亮点!提升用户付费率妥妥的,回头咱们可以做个调研看下用户反馈)。
      • 牧浅浅:还有个想法,单击原速播放,双击1.5倍,三击两倍;然而对于本身语速很快的语音,想要放缓播放速度呢?
      • zwaver:油管有,好用!
      • be016971761b:加速播放是在语音数量多的场景下才需要。双击语音,即可加速播放,或者其他播放方案,并不一定会给体检减分。
      • CrispinWu:我有一个小疑问,难道不是要对语音加暂停按钮、拖动语音进度,或者再次播放时记录上次播放进度吗?
        我有朋友很喜欢发语音,一个50秒语音买来得及听完,下次又得重头听。下文里面有重要信息跟上文呼应的,又要重新回到上文听,具体重点在哪,非得听完全部才能确认,如果重点信息在句尾,真是等到无语。
        不知道大家有没同样感受
        CrispinWu:@牧浅浅 倍速倒不一定要有,但是进度条和暂停可以有,最近恰好用到荔枝微课,可以参考荔枝微课的语音进度条和暂停方式
        牧浅浅: @CrispinWu 有同感,一条十几秒的语音,打断重听或者只想听某一句话的时候,即使七八秒的等待时间也显得很漫长。要弄暂停、进度条、倍速的话,两条语音消息之间的间隔很短,可能需要用户长按右键,然后选择语音条,之后才能在屏幕上出现进度条。这样的话,时间成本和美观度也是个问题
        018b33126dff:同感,以前听罗胖60S,有时会因为想重新听其中某一句话而选择重新播放该条音频。。。当时就在想如果能直接拖动进度就好了
      • 潮田赐恒:如果流程是点击-拿起-选择呢?
      • 9ed7fe64ad20:我觉得这种情况只存在于少部分,大部分的还是建议转换文字更靠谱
      • vidianzzh:如果有大量未读语音消息的场景下,是否存在批量(针对群或个人)倍速播放的需求?

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