提问:你是一位与我共事的一款国内 IM 软件(类似微信、Facebook Messanger)的产品经理,我向你建议:要不要为我们产品中的语音播放功能提供一个可以类似 1.5/2 倍速度播放的选项,你会如何回复我?
zheng:
我会想知道你想加速的原因。
如果单纯是为了提高效率的话,我认为这也不失为一个办法,但并不能完全解决。一段40秒的语音,提高两倍速度的话需要还是要20秒,但变成文字的话10秒内就能看完了。如果从提升效率出发的话,我认为一键语言转文字会是一个更好的体验,但是不知道技术是否能够跟上。从我微信使用“转文字”功能的体验,有两个方面的顾虑,一是方言或中英夹杂的识别率;二是转换时间体验能否达到“一键”的效果。
leexz:
不会,从我观察�微信�使用情况来看,播放语音的时候人们习惯性点击播放直接拿到耳边,“点击--拿起“,已然成为一种习惯,中间加入速度选择,变成了“点击--选择--拿起“,在流程上打破习惯。 另外,作为即时通讯应用,会产生多长的语音文本??以至于需要快进来解决文本冗长的问题。
cicada:
@leexz 的观点很有说服力。“让用户选择“会摧毁这个功能的用户体验,选择动作完全打断了听语音消息的流畅性。
chenglong:
如果只加倍速,不一定能提高效率。腾讯视频有个倍速播放的功能,我确实为了效率会用,但是如果在看《奇葩说》,我就不会用,因为《奇葩说》的语速已经很快了;在用户的语速千差万别,同一段语音中的语速也有不同时,我不确定我调成了1.5倍速播放,是提高了效率,还是导致一部分听不清,还得重新听一次。
zzzzzzk:
作为用户,我怎么决策什么时候要按下这个快进播放的按钮?
网友评论
一、引导对方清晰描述需求
同事提出这个建议肯定是有原因,不要先做判断,而是问同事为何提出这个建议,触发场景是什么?目的是什么?
二、引导对方深入探讨需求
这个需求是否是实现这个目的最优解?这个需求如何呈现?如果做了会出现什么情况?最大的好处是什么,最大的坏处是什么?同行做与不做这个需求的原因可能是什么?
三、讨论购买理由与需求
这个需求在整个产品的生命周期如何排序,如果将此功能设置付费,购买理由是什么?可否用设计一句人人都能转述的口号?
换个角度想,如果要做成娱乐性质的功能倒是可以尝试,例如熟人间的语音群聊,有点意思。
1.语音加速播放:我目前看到XX网校的移动端有这功能,体验确实很爽,我就因为这个功能弃用了XX网校的web端。这个功能在面对长语音/尤其是说话人语速慢时极好用。
2.IM和视频最大的区别在于,IM是点对点社交平台。视频是单向的,IM是双向/多向的,就意味着除了听语音之外还有其他的交流选择。如果语音太长,可以不听嘛。如果有大量未读语音消息,这个人又非要听完,要么他八卦心很重,要么他有工作,必须领会领导意图。在IM环境里,能发大量语音的人,要么是领导/师长,要么就是关系很好的朋友,或者在路上打字不方便。在这三种场景(领导/亲友/行走中)里,必须多长的语音都要听完、对变速(多倍速/慢速)语音需求最强的是上下级关系。
3.我们要不要做这个功能,得先考虑我们平台的用户是否存在这种关系。如果有办公场景(如微信),实际上是可以考虑的。如果没有办公场景,纯粹交友(如探探),那就算了(什么,领导你要做?我觉得你真可以试一下,开个付费功能,保证可以成为我们产品的亮点!提升用户付费率妥妥的,回头咱们可以做个调研看下用户反馈)。
我有朋友很喜欢发语音,一个50秒语音买来得及听完,下次又得重头听。下文里面有重要信息跟上文呼应的,又要重新回到上文听,具体重点在哪,非得听完全部才能确认,如果重点信息在句尾,真是等到无语。
不知道大家有没同样感受