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掌控谈话有感

掌控谈话有感

作者: 何秀萍 | 来源:发表于2019-05-08 18:13 被阅读0次

            谈话需要技巧,因为几乎所有谈话的实质都是谈判。掌握谈好的技巧,人际关系会越来越好。一个诚实优雅的人,追寻合理的结果,就能够忽略杏仁体给你带来的干扰,如放弃和逃跑;掌握信息,积极寻找最佳解决方案,努力挖掘价值和时间,不要用蛮力和羞辱的方式和人谈判,用高情商的方法解决问题。 学习到的技巧:

          1)重复对方说的话。学会适应倾听的方法,通过重复对方说的话,激起人的重复本能,对方可能会对此进行解释,能迅速帮我们建立和谐关系。

          2)选择合理的语调,用生命电台主持人的声音,开口先说“对不起”,停顿四秒,如此反复。

          3)标注他人的痛苦。如果对方连话都不说的话,我们可以用标注的方法,把对方此时的想法和感受说出来。设身处地的在别人的处境里面,建立信任。

          4)拔刺。面试的时候,很多人就喜欢把自己的弱势隐藏,但如果你率先的说出来,会容易达成共识。比如“求学经历很坎坷,工作经历很顺利”

          5)引导对方说“不”。让对方觉得有掌控感。引导对方说出“你说得对”。 用有效的停顿,最低程度的鼓励: 是、好的、了解了.  重复:倾听,然后重复对方的一些话 ,引导对方说出“你说得对“,以达成共识。

            6)用微笑,轻松的方式交谈。以一种鼓励式的方式交谈,这样很快拉进距离,建立信任。最终达成目标。

            随时准备好面对意向不到的情况,时刻保持多种假设,始终保持探索者的心态,不停用新的信息去验证假设,去伪存真,我们就可以在任何地方都能成为聪明人。

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