飓风行动给我上了很重要的一课,重新认识到作为一名管理者应该需要做什么?怎样做人(弟子规)?怎样和队员们沟通(九型人格)?以及带动好的氛围为店铺创造佳绩。
管理员在平常工作中要拿出比队员积极的状态来做榜样。就像每周小队pk业绩,本月4个周末前两周都是那个小队赢,我们队队员说啥情况每周都是他们队胜,都没信心了。我说不要嘛,最后两周是我们的了,大家不要没信心,加油(ง •̀_•́)ง。就在周六周天的时候我们队其中一个队员因特殊情况请假了,本来想着靠这两天来冲业绩拿小队冠军。这下缺一人,咋办?此时犹如扒了墙的庙- - -慌了神,慢慢的让自己静下心来,自己默默的告诉自己,只要我俩搭配好,信心在,没有达不成的目标。我和另一名队员沟通好,谁负责试衣间、谁卖场,负责卖场的兼顾收银。这两天店长也在帮我俩看卖场接顾客,直到周日晚上下班我们队业绩比她们队高出8900胜出。
其实不管是不是管理者,首先要懂得怎样做人,才能把事做好。对于不同性格的队员要用不同方式来沟通,发现对方亮点要给予鼓励。用以身作则的方式来感染对方做的不够到位的地方。
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