《专业主义》| 人人都可以成为专家

最近拜读了全球著名管理大师大前研一的《专业主义》一书，也许是因为翻译的缘故，也许是因为自己的水平太浅，这本书读起来有点晦涩难懂。

作为管理学的书籍，2010年出本的《专业主义》在现在看来，书中的例子已经太老，跟不上时代了。但是书中的一些观点，对于我个人而言却是有一些启发的。

01 你够专业吗？

这一章中，作者清晰地阐述了专家的定义：

1、专家要控制自己的情感，并靠理性而行动；

2、他们不仅具备较强的专业知识和技能以及较强的理念，而且无一例外地将顾客放在第一位；

3、具有永不衰竭的好奇心和进取心，严格遵守纪律。

以上条件全部具备的人才，我才把他们成为专家。

大前研一认为，只能按照规定进行操作的人是专业技术人员，而专家具备的“洞察力”和“判断力”，使他们无论前提条件发生多大的变化，都能够认清深层变化的本质，比别人发挥出更大的能力，能够带领该组织沿着正确的方向发展。

与我们平时认为的掌握了某一领域的专业技能即可称之为“专家”的理解大有不同。大前研一在对专家的定义中强调的是，我们并不是因为专业技术成为专家，而是因为“把顾客作为出发点”而成为专家，所以他提出了一个预言：人人都可以成为专家。

同时，大前研一提出专家需要具备的四种能力要求：先见能力、构思能力、讨论能力和适应矛盾的能力。

02 先见能力

在经济、科技快速发展的今天，我们以往的常识可以轻而易举地被推翻。未来推动世界发展的，不是国家之间或者企业之间的竞争，而是个体间的竞争。这就需要个体具备先见能力，即能够看清别人看不到的事物的能力。

在发展日新月异的社会，前人的经验和战略已不足以引导我们得出正确答案，依靠固有的模式和陈旧的知识解释史无前例的现象已然是不可取的。

只有具备享受变化与失败的素质，或者说是从容镇定的心情，好奇心和气魄，才能成为“打破规则者”，才可能带来变化。事实上很多优秀的领导者内心大都充满着享受变化的热情，而这种热情无疑会成为开拓未知领域的动力。

03 构思能力

在生存的竞争中，仅凭先见能力出众并不足以取胜.......要想成为新竞争领域的霸主，不仅要能够抓住机会，还要有能力以最快的速度和最佳方法让机会变为现实，也就是说要在所预见到的未来蓝图的基础之上，构思新的事业并付诸行动。

就像现在的共享出租、共享单车、共享充电宝等共享经济，很多人已经看到这个领域的发展潜力，这个时候，比的就是谁能够更快地占领市场，谁能够找到更好的盈利模式。把预见到的未来蓝图变为具体的商业模式，这就是大前研一所说的构思能力。

04 讨论的能力

当我们看不清前进的道路与成功的模式时，从理论上展开充分的讨论至关重要。

任何事业的完成都是依靠团队，而非个人，因此积极地、充分地沟通是必不可少的。书中大前研一对于讨论，提出了两点建议：

1、确保提问的逻辑性：提出的问题符合逻辑，对方自然会作出符合逻辑的回答。遇到对方含糊其辞或诉诸情感时，自己的思考方法也必须符合逻辑，否则，讨论是不会收到任何效果的。

2、不可掉入诡辩的陷阱：讨论中，不要受“发言者是谁”的影响，不要关注“谁在说”，而是关注“说的是什么”。

他提醒我们：当人们的意见惊人的一致时，要回到讨论的出发点，因为此时最有可能受到“现代诡辩家”的影响。在发言的开场白中加上“某某先生说“，比如某位学术权威、有名的经营者或公司内部的权威，此类意见中大多潜藏着某种偏见。我们需要做的是，时刻保持独立思考的能力，避免被带入这样的陷阱中。

05 适应矛盾的能力

商业环境中，遇到的问题越来越复杂。这些复杂问题内部本身可能就包含着相互矛盾的事物，这是仅凭逻辑所无法认清的，需要能够俯瞰全局思考问题的能力。

不少人有一种误解，认为解决问题依靠的是逻辑思考作出的正确分析。然而事实却是，真正具有创造性的突破大多隐藏在事物之间错综复杂的关系之中，而要洞察这一点，依靠的是直觉。

提高专家解决问题的速度与质量，重点在于平衡运用大脑的左右半球（逻辑&直觉）的同时，注重它们之间的相互作用。

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