10月8日,微软的Xbox发布了新品,一款迷你冰箱。那微软是怎么跨界卖冰箱的?原来两年前,微软发布了新一代游戏主机Xbox系列。玩家调侃说,这种方方正正的模型设计更像冰箱,而不是游戏机。微软听到这些后,干脆亲自完成了整个工作。去年圣诞节,它推出了第一代迷你冰箱,被视为“官方外设”,一上架就被玩家抢购一空。这次趁热打铁,发布了第二代迷你冰箱,引发了玩家的狂欢。
“外设冰箱”受欢迎,主要是因为Xbox系列卖得好。在过去的两年中,已经售出了超过1700万台,远远超过了同时期的上一代主机Xbox One的表现。上一代的Xbox One销量惨淡,主要是因为微软当时突发奇想,立下了一个很大的志向:要让游戏主机不仅仅是游戏主机,而是家庭娱乐中心。
微软在Xbox One中加入了很多花哨的功能,比如当电视机顶盒、看电影、看直播等,这些与游戏无关,让玩家觉得特别鸡肋,导致滑铁卢。
吃了亏后微软终于想明白了一件事:主机的功能不是越多越好,而是应该让主机回归其核心功能——让玩家享受游戏。新一代Xbox系列,微软已经和主机发布了一整套内容策略,比如推出游戏订阅服务,让玩家花一点钱就能玩到大作;开放游戏向后兼容等等,深得玩家的心。
同样2014年亚马逊发布了首款智能音箱Echo,可以通过语音控制音乐播放,接入其他网络功能,比如在Kindle上看书,控制灯光开关等等。亚马逊做得好之后,大量品牌进入市场。2016年以来,智能音箱市场快速增长。
同时,智能音箱的功能也越来越复杂。当时业界认为智能音箱不是音箱,而是互联网新的流量入口。人们不仅要通过音箱听内容,还要用它来网上购物,控制其他智能家电,比如空调、冰箱、洗衣机等等,其实这些花里胡哨的功能都没用。
从2020年第四季度开始,智能音箱的销量开始下滑。到了2021年,泡沫消散后,剩下的智能音箱产品回归到核心功能,即音质好、内容丰富、交互方便。
再比如空气炸锅在闲鱼评选的“十大无用商品”中排名第一。买了的人觉得没用,只好在厨房吃灰。然而今年,空气炸锅“咸鱼翻身”,成为新的“小家电之王”。买的人叫好,没买的人跃跃欲试,为什么会发生这种变化?
空气炸锅也经历了一个“去伪存真”的核心功能。空气炸锅一开始侧重于“无油”的健康理念,但仔细想想,这个理念其实是站不住脚的。如果你想吃健康的食物,家里有那么多健康的烹饪方法可以吃,比如蒸和煮。为什么一定要炸?当你想吃油炸食品时,你想要的是美味。虽然空气炸锅可以模拟出类似油炸的效果,但还是比真正油炸的快乐少很多。结果大家都是以健康的名义买的,但是几次之后就留下来吃灰了。
今年空气炸锅红了,是因为它找到了最突出的功能,不是“健康”,而是“方便”。手残党发现他们可以通过将原料扔进空气油炸锅来收获一部分食物。当你想马上吃薯条的时候,你就不用费心叫外卖了。只要从冰箱里拿出食材,在空气炸锅里咬一口就行了。
这一切都要归功于蓬勃发展的预制蔬菜市场。现在还有一个预煮菜品的子品类——空气炸锅专属预煮菜品。这些半成品正好和空气炸锅绝配。
一个好的产品,一定有一个核心功能,能够进入消费者的心智。抛开核心,盲目堆砌功能,不仅不能提升产品价值,反而会让产品发展失焦。定位不是你想用产品做什么,而是你期望用户做什么。
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