布置工作要具体，少说尽快完成等虚话

【Zhao Wu的听课笔记】

这节课和你分享--布置工作要具体，少说尽快完成等虚话。

有些团队工作效率不高，员工执行力不好，很大程度上是布置工作任务出现了问题。布置工作任务看似简单，其实不容易做好。

布置工作任务时，要特别注意的5点。

1、要有一个能胜任的人

分配任务一定要落实到具体的人。

同时，这个人要能胜任这份工作，胜任的关键，首先是专业匹配度，这是最基本的要求。让程序员去做宣传图、文案做演讲PPT让销售人员写篇宣传稿子，大部分情况下都是行不通的。

另外，一个任务只能指定一个负责人，专人专事。否则一旦任务没有完成，很容易发生员工之间扯皮，推卸责任的情况。

2、要有明确的完成时间

很多时候，员工完不成任务，是因为不知道任务的轻重缓急。

比如有些管理者会说：

新产品宣传图，要抓紧时间做出来，越快越好，我着急用。

员工收到这样的指令，会很困惑：

到底想什么时候要?其他也很重要的工作要不要推后?

因为领导表现得很紧急，员工就算有疑问，也很可能只是心里嘀咕一下，不会直接向领导询问具体完成时间，领到任务就走了。

最后，领导需要在中午之前拿到宣传图，而员工在下班之前才完成。小则导致双方都有怨气，大则耽误公司整体进度。

所以，“尽快完成”和“越快越好”这样的说法，只会让员工摸不到头脑。管理者布置工作任务时，一定要有明确的时间要求。

比如，管理者可以这样布置任务：

今晚18点之前完成，直接邮件发我TIF格式，同时抄送王总。

另外，也要提醒一点，负责人要尽量留出弹性时间，如果员工在规定期限内完不成任务，也有调整余地，不会影响整体进度。

3、要有明确的完成标准

布置任务，要给员工一个明确的完成标准。同时，这个标准还要有可操作性。

比如，有管理者在布置任务时说：今年年会，我们要多找几首好听的歌合唱。但是，每个人对待好听的标准是不一样的。有人喜欢张学友，有人喜欢林宥嘉，有人喜欢周杰伦。好听，是一个无法量化的概念。

这样的任务标准，员工执行时只能靠猜。正确的做好是：

今年年会，我们安排一个大合唱环节，你从周华健、刘德华、李宗盛、罗大佑这4位歌手中，找2首适合大合唱的歌，下班前发我。

每一项工作都有清晰明确的标准，比如擦桌子用3块不同颜色的毛巾。这样，员工非常容易掌握，很容易提升服务效率。

4、布置完任务，让员工复述一遍

布置任务，要尽量当面说清楚，同时配合书面确认。比如，纸质方案、电子邮件、微信、QQ留言等可以使用文字表述的形式。

很多新手管理者，布置任务只是发个短信、语音留言，之后就没下文了。如果员工不理解，过来询问，还经常不耐烦：这么点小事，还需要我说几遍?

其实，只说一遍就能完全领会领导意图的人，少之又少。而且，很多时候领导布置任务也相对随意，也就是自己都不太清楚。

所以，管理者要养成一个习惯，布置工作任务后，让员工按照自己的理解，清晰地复述一遍任务内容。如果理解有出入，复述之后，就可以进行纠正调整，直到员工彻底明白任务要求，避免执行时返工。

5、做好汇报要求，检查进展

很多人在管理上有个认识误区，以为优秀的管理者，就是“甩手掌柜”的状态，其实这种状态，在现实工作中几乎是不存在的。

想获得好的工作结果，不仅要把工作交代清楚，还要严格把控过程。交给大家一个方法，就是在布置完一项工作任务后，附带一个汇报要求：周期长的任务，可以分成多个节点回报。周期短的任务，也可以居中汇报一次。这样一来，就能有效监督工作过程，干得好的，及时表扬；干得不好，马上提醒。

以上，就是管理者布置任务时，需要注意的5个要点：

1、要有一个能胜任的人

2、要有明确的完成时间

3、要有明确的完成标准

4、布置完任务，让员工复述一遍

5、做好汇报要求，检查进展

现在，我们按照这5个要点，模拟一个工作任务布置说明：

12月20日，我和大江集团副总裁，有一次合作会议，你协助收集一下大江集团副总裁的个人背景资料。其中，学历背景、主要成就、大江集团内部项目经历，这三项内容是必须收集的，最迟周一项最重要，周三上班和我汇报一次进展。

这样一段简单清晰的工作说明，不仅包括了任务内容，还强调了完成时间，以及关键点，能从根本上提升员工的执行效率。

所以，员工执行力的前提，是管理者的管理能力。员工表现不理想时，管理者要首先从自身工作找原因，往往更容易解决问题。