与孩子沟通的秘密——江老师的沟通技巧课复盘

“亲爱的未来亲家你好，我女儿有房有保险会游泳，年满18会配车，过年随便去哪家。可以不要彩礼，结婚嫁妆配好，送车送房，包办酒席，礼金全给孩子。唯一要求：能不能现在就接走，把作业都辅导一下，谁家的媳妇谁养“！曾经有这样一个分享在微信朋友圈的家长感言，引发了广大家长的巨大共鸣！看起来风趣幽默，却能从中读出为人家长的一份艰辛、无奈和崩溃！您亲身经历过辅导孩子写作业、练琴吗？也有这样的纠结、愤怒和焦虑吗？如果有，那么就一起来了解与孩子沟通的秘密，学会了与孩子沟通，就可以避免急火攻心、血管爆裂了！

1/困惑

为人父母，无论是一个孩子的父母，还是多个孩子的父母，在家长的岗位上或多或少都容易产生这样的困惑：“我们把所有的感情都倾注在孩子身上了，可是现在他却要休学，并且说恨我，我到底做错了什么”，“我的小孩跟人说话没两句，不舒服就动手打人，小孩子都不愿意和她玩了，这可怎么整了”，“这个孩子每天学习磨磨蹭蹭需要我不停地催他，怎么样可以让他学习自觉点”……。 “可怜天下父母心“，在这些困惑背后，我看到的是父母们面对孩子的发展，面对孩子面临的各种生活、成长的现实问题，不停地付出，投来的却是孩子的不理解、不配合、对抗，甚至是自我放弃，这不得不说是一种悲催！

2 /孩子缺少什么

孩子缺少什么？现在的孩子都是父母眼中的龙凤，掌上的明珠，有的家长把孩子当小祖宗来伺候，要什么给什么，似乎什么也不缺啊！可是，你静下来扪心自问，你的孩子缺少心理认同感吗？缺少心理自由度吗？缺少心理成长吗？缺少心理关注度吗？

就拿缺少心理成长来说，我们的父母很多时候会不由自主地去喜欢去替代孩子，比如替代负责、替代思考和寻找解决方法、替代规划梦想和未来，这些替代，会让孩子失去自我成长和负责的机会。替代负责，孩子会把父母的做法和父母的爱的初衷混为一谈，认为“不用我说你就会邦我做好了，那才是爱，”“替代我做事情才是帮助，才是爱”，这样的想法造就了孩子在关系中被动表达和依赖的特性。因此，在孩子的成长过程中，父母不能全部替代孩子，把孩子缺少的还回给孩子，父母永远是协助者而非拯救者，两者的区别就是不替代、不干涉陪着孩子增强能力，解决自己的问题。

3/精神疆界

如果有人问你，你爱自己的孩子吗？你肯定会说，当然爱啊！如果再问一句，你懂爱孩子吗？这时是不是陷入深思！父母无疑是爱孩子的，但是令我们遗憾的是，有些父母的爱中的也带着伤害。伤害之所以会偷偷藏匿在父母给孩子的爱中，是因为父母混淆或者忽略了彼此的精神疆界，因此要改变这种伤害模式，最重要的一点是划分彼此的精神疆界！要划分精神疆界，就要了解情绪和行为！

人有两种基础情绪，一种是爱，另一种是恐惧。

爱和安全感是孩子勇于探索的力量源泉，是愿意理解父母的引导和帮助。爱和安全感流失有两种模式：第一种是模糊的精神疆界——分不清是谁的需要，父母经常把自己的认知投射到孩子身上，把”期望孩子做的“当成”孩子应该做的“或者是”孩子需要的“，例如一个刚刚学会走路的孩子摇摇晃晃来到一道沟坎之前，这个沟不会让孩子有生命危险，但是如果孩子走不稳，可能会碰伤身体、流血疼痛，这个时候作为父母的你会怎么做呢？让孩子自己过还是一把把孩子抱过沟坎？我猜大部分父母会一把把孩子抱过沟坎，因为他们认为这是孩子需要的，另外父母还会把“我认为这就是你需要的“当成”这就是你需要的“；第二种是忽略了精神疆界——看不到孩子的内在需要，父母只注重有形物质世界的技能培养、行为管理、孩子的物质需求。

对于情绪，如何正确面对？情绪本身没有对错，情绪之后的表现行为才有对错。每一个行为的背后都有一个没有错的内在心理需要！行为有对错，人没有对错，情感没有对错，没有问题的孩子，只有孩子的问题行为！所有不恰当的行为背后都存在着一些恐惧或者伤害的来源的，找到情绪的根源，才有办法找到恰当的方式解决它，要想长远地调整孩子的行为，最好了解孩子行为背后的原因是什么，再用合适的方法去解决，在父母看来孩子不恰当行为自然就停止了。否则，当父母用自己的喜好来要求孩子，孩子就无法了解自己的真实感受和自我状况，一个在自己的内心没有标准的人就做不了自己真正的主人。

对于行为，我们要通过有形的行为看到无形的内在！因为影响人的行为有三个因素，一是作为执行的身体，二是作为情感和觉察的心理，三是作为思维中枢的大脑。

了解完情绪和行为，我们来看精神疆界的划分，精神疆界划分有四个区域划分，第一个是当对方遇到困难时，对方在问题区域，第二个是自己对对方的行为感到不满时，自己在问题区域，第三个对方和自己的需求发生了直接冲突时，自己和对方都在问题区域，第四个是双方相处无事非常愉快时，自己和对方都在舒适区域。这里有两个划分原则，一是谁在事件中有不舒服的感觉，说明谁的内在隐形人有问题需要解决，谁就在问题区，二是谁有不舒服的感觉，谁为自己精神疆界内的问题负责，他人只是协助的角色。

4/事件描述

父母要帮助孩子内在外在同时健康成长，父母就必须通过有形的事件和行为，把这些无形的感受分类，再进行分析，并找出相应的方法来面对。在这里，我们有必要学习事件的描述，既能把问题具体化，又能让彼此更加清楚谈论的内容。有效谈话的基本要点在于事件描述能力，事件描述是为了让我们知道在这个过程中发生了什么？我做了、说了什么？对方做了、说了什么？然后发生了什么？这样才有可能探讨，具体事件如何来解决。

如何进行事件描述呢？我们对事件的描述只包括眼睛看得见、耳朵听得到、双手触碰到的，不包括形容词和副词。

5/孩子在问题区域的解决方案

如果孩子处在问题区域，我们可以采用三种解决方案：第一种是陪伴式聆听，第二种是主动式聆听，第三种是引导式聆听。

先来说陪伴式聆听。一是要帮助孩子找到问题的根源。面对孩子的问题，我们最常用的有八种方式，分别是分析、转移、否定、赞美、询问、体谅、命令和威胁，这些方式没有真正了解孩子内在的担心是什么，都是父母的主观引导，没能让孩子感觉到父母是在和他一起面对他的问题。二是要舒缓情绪，调整行为才更有效。我们要弄清楚让他困扰的事件是什么？这个事件中他的感受是什么？连起来的陪伴式倾听的话语是什么？要找到孩子情绪后面的真正问题，例如可以说“是不是有什么事发生了想和妈妈说说？”发出谈话邀请。三是不要被孩子的问题牵着走。如果自己也处于问题区时，不要勉强协助对方，可以临时性拒绝对方，或者自己也被严重带入了问题区域，可以这样回应“我非常想同你一起来面对这个问题，只是我现在也没有想清楚，要不我们分开来各自想想，再来面对这个问题。陪伴式聆听主要运用在对话过程中，作用是舒缓对方的情绪，找到对方真正问题的归因。陪伴式聆听有两个组成部分：1、重复和确认让对方困扰的事件，2、解读这个事件中对方的情绪和感受。

再来看主动式聆听。一是让孩子愿意接受父母的帮助。两个人有效沟通中，语言文字影响力只占到7﹪，语气表情35﹪，而肢体语言占到58﹪。可以主动邀请孩子进行谈话，例如“看起来你今天怎么样，发生了什么愿意和我谈谈吗”，“你今天的脸色很难看，有什么让你不开心的事情愿意和我谈谈吗”，“似乎有什么事情让你觉得很难过，想和我谈谈吗”，“今天吃饭的时候你一句话也没说，是在外面遇到了什么麻烦是吗？愿意和我谈谈吗”。如果遇到孩子抗拒时进行第二次主动邀请，继续主动聆听，解读他的反应，并且求证。若是遇到孩子顾左右而言他的情况，则要解读孩子的双重信息。我们还要运用同理心并加以确认，并且确认孩子解决问题的倾向。二是孩子发脾气如何继续谈话，需要慢慢寻找孩子发脾气的原因。主动式聆听主要是建立培养孩子交谈意愿和解决问题的意愿，需要注意的是：1、不要急于解决问题，不要总是认为问题需要当下解决。2、多问一些“你愿不愿意”来确认聊天意愿。3、可以用“我猜那真实情况……是不是这样呢”。

最后我们来看看引导式聆听。用爱引导孩子自己解决问题，支持他，但不是给答案。陪着孩子走，但不背着他走，一般用发问来聆听。1、对于自我原先做法进行总结。如“你觉得原来的方法效果怎么样？”2、关于怎么解决。可以问“那怎么办呢”，“那怎么样，可以更好呢”，“如果是这样，那你觉得可以为这个问题做点什么呢？”，“那你觉得怎么样，可以让这个问题变得好一点呢”。3、关于探讨影响这个现象的因素。可以这样说“问题出在哪里呢“，”那是什么影响这个结果呢“，”那实现这个目标的困难是什么呢“。4、关于具体实施的措施。也可以这样问”我们可以有什么具体的做法呢“，”如果重新来过，你会怎么解决呢“。5、关于解决方法是否可行。我们可以说”你觉得这个方法现在做起来会不会有难度呢“，”这个方法对你 现在来讲，可以立刻做到吗“，”那你觉得这样作出，对方会怎么样的反应“，”那你觉得这样做了，结果人怎么样呢？是不是你想要的呢“，”你觉得这样决定，你会不会很委屈，还有没有什么问题“。

“这个世界上，唯有爱和信任不可辜负！”我相信每一个父母都深爱着自己的孩子，可是，往往我们的自以为爱，却带伤害，这是上了沟通技巧课进行反思之后的如梦初醒！父母只是孩子漫长的人生道路中陪伴一段路途中的副驾驶员，做好协助者，而不是做驾驶员，在这段路程中，我们不仅要关注孩子的行为 ，更要关注行为后面情绪和感受，同时要学会聆听，在聆听中陪伴、引导，而不是摆着一副家长的权威教导，甚至命令！为人父母，不易，做一个让孩子感受到爱和安全感、健康快乐成长的父母更不易，非常认同一个教育理念“尊重而不放纵，关怀而不干涉，分享而不教导”！父母之道，与孩子共同学习、共同成长！

与孩子沟通的秘密——江老师的沟通技巧课复盘