当外卖配送员出车祸以后

作者: 鱼粥田辛 | 来源:发表于2017-07-30 22:56 被阅读1089次

    1

    外卖app的地图上,配送员的位子已经有十四分钟没动过了。十四分钟前配送员的头像停在了2.7公里外,十分钟后那个头像依然一摆一摆的在2.7公里外。

    王健的肚子很应景的叫了起来,他是真的饿。外卖点的是鸡爪煲,按时送达的时间本应该在三刻钟前。

    饥饿催生怒气,明明二十分钟前就打了电话给配送员,好声好气让他帮个忙快点送到,配送员也带着歉意的应答着,保证马上就送到,通话在一片祥和中结束。

    可显然王健遇上了一根老油条。

    王健很想一通电话打给那个不守时的配送员,高声质问他:

    “你怎么回事?都几个十分钟了啊?你是不是想得差评?”

    然后听配送员略带疲惫的唯唯诺诺低三下四的讨好他:

    “不好意思不好意思,王先生我这边单子太多了,再给我十分钟我保证送到。”

    然后他再像上帝一样宽恕他:

    “真是的,麻烦快点。我不开玩笑,十分钟不到我真的要投诉你了。”

    挂了电话,躺在床上刷刷微博,等十五分钟左右的时间,门铃响起。一边接过外卖员手中尚留余温的鸡爪煲,一边再皱着眉头对点头哈腰的配送员说:“我知道你们辛苦,但是既然保证了十五分钟送达,拖到四十五分钟的确是不应该,你也理解一下我们点外卖的人,我都快饿死了。”

    关门,踩着小碎步欢脱的坐在电脑前,打开b站的鬼畜视频,愉快的享用汤都有些稠糊了的鸡爪煲。

    这么想着,王健也就再次按下配送员11位的手机号码,拨了出去。

    2

    其实王健是一个好说话的人,他通常不会催外卖。

    一个人住懒得做饭,午饭晚饭都靠外卖解决。而中午的外卖基本上都要延迟送达,运气不好的时候能从十二点等到一点。可是王健生气归生气,也不打电话催单,办公室的女生都看不下去,多次表示要是他吵不来架我们可以帮你。王健只是无奈,配送员也不是故意要拖你的单,都是出来混口饭吃,都别太严苛了。

    可是今晚不一样,他是真的很饿。周一任务本来就多,又恰好遇到负责的项目出了纰漏。整个人忙得连轴转,除了早上两个馒头外,今天就再没进过食。爬着上了地铁,摸出手机点了份鸡爪煲,想着到家就可以吃上热乎的饭,心里慰藉不少。可谁知道等到现在还没吃上饭。

    糟心的日子。

    3

    电话响了很久才通。

    虽然憋着火气,但是王健还能是感觉到自己的怒气,他高声质问:

    “您好!你怎么回事?!都几个十分钟了啊!?你是不是想得差评!?”

    电话那头很嘈杂,像是一群人围着这部手机在七嘴八舌的密谋什么。王健感觉电话那头的人好像欲言又止,王健沉不住气:“您好?!听到了吗?我的外卖什么时候能送到?”

    “你不是这个人的家属啊?”声音和之前那通电话里疲惫又唯唯诺诺的声音不一样,“哦,你是等这个人的外卖是吧?他出车祸了,现在还躺在地上”

    ...王健有点蒙,他的第一反应是今晚可能吃不上鸡爪煲了,第二反应是这个肇事司机好像有点过于冷静。

    “啊...他是怎么出事的?你叫警察了吗?救护车叫了吗?”王健不知道这有没有他的责任,心里有些不安。他的肚子很不应景的叫了一声。

    “诶哟,这个送外卖的闯红绿灯,被一辆出租车撞到了,人都飞出去了。我看到了赶紧打了120。那个司机还在呢,没跑成”电话那头的人解释到,“欸,120到了,我先挂了。”

    王健看着屏幕发呆,他不知道自己现在要干什么。是去楼下便利店买个饭团,还是发个朋友圈说给自己送外卖的配送员被车给撞了,希望他平安。

    4

    想了半天,王健拨打了外卖app的客服电话。

    “喂,您好,很高兴为您服务。”一个甜美的女声响起。

    王健趴在床上,“是这样的,我今晚点了个外卖,然后那个配送员出车祸了...”

    “您确定您的骑手出车祸了吗?能把您的单号报给我吗?”女生依然甜美冷静。

    “是的,我刚刚确认了,你等一下。”王健起身开了外放,把20位的单号报给了客服。客服甜美的表示核对后会联系王健。

    客服的行动很快,五分钟后就打来了,“您好,王先生。我们刚刚核实了,您的外卖的确遇到了一些情况,为您配送的骑手在配送途中出了车祸。为了弥补您的损失,我们会给您双倍的赔偿,以代金券的形式发到您的账户里,您看可以吗?”

    “我是说...我不用负责吗?”王健觉得自己像一个白痴,自己挖了一个坑,然后让别人把自己推下去。

    “负责?负什么责?”女生甜美的提了一个疑问?王健也不知道该说什么。

    “是您撞得人吗?”客服甜美的发问。

    “当然不是”王健赶紧否认,“只不过,我在他配送途中催他了”王健又觉得自己好像做了一件十恶不赦的事。

    “但是是他误了时间,我等了快半小时。打电话也不算是我的错吧”他又补充了这句,为自己找理由开脱。

    “当然不是您的错。是配送员没有准时送达”客服耐心地开导他,“更何况,世界总是会发生意外,我们不能为别人的人生负责买单。”

    “好的,谢谢,那个代金券就不用给了。再见”王健松了口气,怅然若失的挂了电话。

    5

    王健晚上做了一个梦。梦到一个穿着外卖服看不清脸的男人骑着电动车对他穷追不舍。

    “既然你这么急,那你也别活了,跟着我一起去见阎王爷吧。”男人声音冰冷,略显疲惫。只是电动车的速度越来越快,男人伸着的手马上要抓到王健的时候,王健醒了。

    像被从水里捞出来的一样,床单都被汗湿透了。

    王健一整天都是怏怏不乐,脸上写着“我有心事”。可他总归也没把这件事告诉任何人,他害怕。

    他怕有任何一个人对他说,这是你的错。若不是你这么着急要配送员送外卖,配送员又怎么会闯红灯?又怎么会被车撞飞,你的鸡爪煲也撒了一地吧?还要麻烦清洁工清理,你不知道鸡爪煲黏糊糊的多难清理。

    配送员万一有孩子怎么办?有老婆怎么办?又父母怎么办?一家人都被毁了啊。

    王健快被折磨疯了,他的心里藏着这个巨大的包袱,不断思考自己是不是有罪。

    6

    王健开始失眠,他不敢睡。因为梦里那个配送员变着法的出现来索命。

    有时候从路边的树上钻出来,拿着绳子对王健处以绞刑,有时候又把鸡爪煲变成一锅硫酸泼向自己。短短一周的时间,王健迅速变得憔悴。

    他决定去看心理医生,正在网页上浏览相关信息的时候,手机响了。是配送员的手机号码。

    那11位数字,王健见到的第一眼就知道,是那个配送员打来的。

    就好像是命运的终结,末日的审判。王健颤抖着接通了电话,

    “啊,王先生不好意思。我是一个星期前给你送外卖的,我那天被车撞了。

    其实不严重的,就是加班太久了太累了,就睡过去了。到医院就睡了很久,观察了两天没事就出院了。这些天也忘记给你打电话了。实在抱歉啊,您把您的支付宝告诉我,我把钱转给你吧”

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