怎么就聊不下去了呢?

作者: 贺华文PCC教练 | 来源:发表于2017-05-04 23:19 被阅读762次

一天,两位女士闯进了我办公室,门没有关,所以他们径直进来坐在我对面的沙发上,我很诧异,我约了他们吗?没等我缓过神来,其中一位开口了,“你是***吗?我是A(集团某位领导)介绍过来的,他说来找你”。我一头雾水,A也没有跟我说有这号人物到访啊?再说了,A介绍就NB了吗?靠,A又不是我领导,你拿A吓唬我吗?再说,即使是A介绍的,除了要就事论事,还要看我对你有没有兴趣,话不投机半句多,感觉极差,马上找个理由送走了,让我留微信,我说等会就加,然后就让他等着吧。

怎么就聊不下去了呢?

又一次,一猎头公司打电话,说有岗位推荐给我,第一句话就问“您是贺文华先生吗?”,我靠,这是专业猎头顾问吗?连候选人名字都能说错了,我马上说“对不起,我不是贺文华,我是贺华文”,他显然有些尴尬,他说“给您推荐一个医院院长的职位”,我顿时觉得他一定认错人了,我的履历跟医院院长八竿子打不着,怎么就想找到我呢?我说“我没有做过类似的工作”,他说“您不是在医药公司做过运营管理吗?”,我顿时整个人都不好了,这是哪跟哪啊,拜托,兄弟,你先补补专业知识吧。于是找了一个理由说不想跳槽,他马上接了一句“那您有没有朋友适合这个职位的,麻烦您给我介绍一下”,我瞬间晕倒,这么快就调转枪头让我推荐朋友,我才不糟践朋友了!果断结束谈话。

一次走进药店,准备买补钙的药品,一营业员推荐我买某补钙的保健品,我坚持要买OTC的补钙药品,咋在医药行业这么多年,知道“蓝帽子”毛利高又基本没用,要买就买药字号的药品,营业员不罢休,坚持说某保健如何如何好,我直接在货架上拿了药字号的产品,甩开他就走了。

一次招聘公司来我办公室洽谈招聘外包项目,三个兄弟穿着很随意,其中一兄弟还是卷发,一开口就发现刚入行几个月,什么都不懂,实在聊不下去......

这几个事情是我亲身经历的,可能很多人也会遇到这样聊不下去的人,如果你是销售人员或者去跟别人洽谈某个项目,怎么能够和对方愉快的聊下去呢?我想至少要做到这样几点:

1.职业形象不能丢

正式的拜访和会谈,尤其是第一次,最好能穿正装,男士一定要穿衬衣、西裤、皮鞋,别搞个牛仔和T恤。女士一定要处理好你的发型,别凌乱了,要清爽干练,把自己收拾得漂亮一点,要化淡妆,不宜用刺鼻香水,着职业装。无论男女,颜值高又有亲和力、又会笑,这样的人才有聊下去的兴趣。

2.专业功底要体现

对你洽谈的内容一定要非常熟悉,尤其你的沟通对象是老手时,你一定要非常专业,不能犯低级错误,要有一定的深度,要能跟他聊到一块,还要能给他带来新的东西,才能对他有吸引力。

3.谦虚低调有素养

跟客户沟通时,不能硬碰硬,没必要在客户面前太强势,要给足客户面子,多听少说,不要急于推销自己的想法或产品,更不要借助某个领导“以势压人”,这样会引起很大反感,且不说“县官不如现管”,再说一旦按原则办事,县官也无能为力。

4.谈吐清晰有品味

如果你语无伦次、逻辑混乱、表达含糊不清,拜托,你有没有考虑听众的感受。如果你上来就谈业务、卖产品、推服务,是不是太直接了?能不能谈点热门话题,谈点茶道、谈点历史、谈点国家大事、谈点文化,你们找到了共鸣点,对方喜欢和你聊天了,接下来业务就容易多了。

5.提升沟通影响力

我们喜欢了去“推销”,往往采取“说服”、“主张”的方式,可是影响力有限,我们要学会去“拉动”客户,采用“搭桥”“吸引”的手法,会有意想不到的效果。

怎么就聊不下去了呢?
怎么就聊不下去了呢?你

如果你能让你的洽谈对象不讨厌你,甚至对你有好感,开始喜欢你,你就成功了!

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