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Day13 优势谈判二:中局谈判的七大技巧

Day13 优势谈判二:中局谈判的七大技巧

作者: Rose的小家园 | 来源:发表于2020-02-23 18:27 被阅读0次

    中场谈判一共有7个技巧:

    一,应对没有决定权的对手;

    二,服务价值递减;

    三,绝对不要折中;

    四,应对僵局;

    五,应对困境;

    六,应对死胡同;

    七,一定要索取回报。

    第一,应对没有决定权的对手。

    你有没有在谈判过程中费了九牛二虎之力,但要达成谈判时,对方告诉你他没有决策权,需要向上请示。

    这个向上请示就是对方故意使用的一个谈判技巧,更高权威让你做出更大的让步,既要搞定你的谈判对手,又要搞定他的更高权威。在这个过程当中,千万不要告诉对方你有最终决策权。

    比如常见的商务谈判更高权威,最好是个模糊的实体,比如董事会、总部领导委员会,如果你说具体的角色,比如说你的上司总经理,对方会想,那我为何要跟你浪费时间,直接跟你的领导谈不是更好,如果说是模糊的实体,他们并不会这样想,而是一定会先说服你,再去搞定他们,这样子他会做出更大的让步。

    如果你就是公司的老板,也可以使用更高权威,比如你需要和董事会、你的股东和新股办进行商量。

    如果对方对你使用更高权威,你要做的是在开始之前就设法解除对方的更高权威,比如在开始谈判前问对方:对不起,我想确认一下,如果我的报价能够满足你的所有要求,你是不是可以立马决定?

    如果你发现对方比较好面子,你可以激发他的自我意识,让他觉得他是老大他有决策权。

    如果对方有更高的权威,你要让对方保证他在更高的权威面前会推荐你的产品,你可以说:你会向他们推荐我的产品是吧?只要对方愿意承诺,你的目的就达到了,因为为了这份承诺,为了维护他的形象,他往往会遵守承诺。

    第二,服务价值递减。

    就是不管你为对方做了什么,你所做的一切都会在你完全服务的那一刻失去价值,他转身就会忘记你的付出,所以在做之前要和对方谈好条件。

    前段时间,我们为新系统增加一些需求,软件公司接到需求后评估报价2.8万,20个工作日完成,当时我们觉得报价太高了,开发时间也太长了,就和他们谈判。最终软件公司同意帮我们开发,但需要延长前一段时间的开发期,因为按照合同他们没办法如期完成前一期的开发。这家公司就对我们使用和服务价值递减的技巧,答应帮我们免费开发新需求,我们要给他的回报是延长开发时间。

    第三,技巧绝对不要折中。

    价格折中是错的,更加错的是你提出价格折中,请记住永远不要价格折中,永远不要由你来提出价格折中,为什么?因为你提出价格之中是在逼迫他让步,让他接受你的方案,真正的谈判高手一定是对方先提出,然后你来接受他的方案,这样他会觉得他赢了这次谈判。如何让对方提出价格折中呢?

    比如在一份装修报价中,对方的报价是10万元,你的报价是9.5万,在对方互不相让的情况下,你可以说我们谈了这么久,我们都是想成交的,现在的分歧就是差5000块钱而已,对吗?然后你要不断强调对方在这笔收益下投入了大量时间分歧,只是最后差这5000块钱,那对方有可能会让出这一步,既然这样,那我们都相互让一步吧,9.9万我再让1000,当对方主动提出的时候,你的目的就达到了。

    你可以问他:我的报价是9.5万啊,你现在的报价是9.9万对吗?

    是的,如果你同意我们就可以成交了。

    那么刚刚双方的报价是10万和9.5万,现在变成了9.9万和9.5万,你在一分没让的情况下一下子便宜了1000,其实想要答应也不要着急,先用中场谈判技巧的第1个更高权威,这时候你可以直截了当的告诉对方还是高了吧,这样我之后回去和我太太商量一下,我们家的钱都是她管着的,付钱的是她。

    当你走开后,对方很有可能会主动联系你,如果对方主动联系你,你可以告诉他:”噢,我这个老婆太难讲话了,她回去之后又把我骂了一顿,为什么不选择一家报价更低的,老实告诉你,有比你更低的,但我在沟通的时候发现你是一个很负责任的人,你们的设计我也很喜欢,如果还是能够在9.5万的话,我一定会帮你搞定她。”

    所以你的表演到位的时候,对方有可能会按9.5万成交,即使成交不了,他也有可能会再次让步,因为这个价格是你提出来的,对方会感觉在全部接受你的节奏下,这样子就会输掉这场谈判。

    所以一定不要折中,千万不是由你来主动提出折中,而是让对方提出来。

    第四,应对僵局。

    遇到僵局的解决方案是采用政治策略先着手解决一些小问题,再通过解决小问题,解决后面巨大分歧的问题,积聚能量,从而化解双方的僵局。陷入僵局,一般的谈判可以自行调节,因为双方或者某一方还是希望达成的,可以暂时把分歧放一放。

    第五,应对困境。

    谈判陷入困境,通常是由于某一方或者双方都没有谈判经验,或者开始的氛围并不好,通过更换有经验的谈判人员来调整谈判的气氛,讨论一些细节问题来化解困境。

    第六,陷入死胡同。

    这种情况是双方觉得没有谈判的必要了,需要请中立的第三方来调解,实在调节不了,请求仲裁机构强制性仲裁。

    第七,一定要索取回报。

    当你在谈判中做出让步时,一定要给予对方回报,让对方觉得你的条件已经接近底价了,而且也会阻止他无休止的让你一再退步。

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