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工作中面对焦头烂额,提高解决问题能力

工作中面对焦头烂额,提高解决问题能力

作者: 无名氏倾倒箱 | 来源:发表于2022-05-13 23:39 被阅读0次

面对当前岗位上的焦头烂额,问题重重,不知如何下手,试试以下方法。厘清工作中问题,找到解决办法。用此方法,提高解决问题能力。此方法分为4个步骤:

\color{blue}{1、罗列问题}
面对一堆问题,一堆问题是多少?10个还是20个?

拿出纸和笔,一位问题,一个便签,试试看你能写出多少个。

清空大脑,将问题全部可视化。

\color{blue}{ 2、分类理清,责任边界}
分类是管理学的基础,工作上的事再乱也离不开下面几个分类:

人:人员
机:机器,设备
料:原料,素材,条件
法:规矩,流程,方法
环:公司、市场、政策环境
测:检查上面这些要素


《颠覆平庸》.png

画一张鱼骨图,把刚才的问题全部进行分类。置于于鱼骨图下方的分支。到底哪方面问题特别多。

\color{blue}{3、先问为什么?找到核心在于如何开头,找到解决方案。}
在分类中找到核心的问题。

比如,我的问题是:我的工作效率不高。

接下来进行 连问“为什么”

为什么我的工作效率不高?因为我的工作经常被打断。

为什么经常被打断?因为系统经常出问题。

为什么系统经常出问题?主要原因是什么?因为很多缺陷都没有修复。

为什么那么多缺陷没有修复?因为没有对缺陷进行统计,也没人管。

找到问题的根源,之后再以“如何”开头将自己的问题全部审视一遍。

刚才的问题“我的工作效率不高”,就会变成:

如何建立缺陷管理的流程及处理机制?

\color{blue}{4、带着问题找老板提出自己的两套方案,让老板提意见。}

项目遇到问题,带着问题和方案见领导。

\color{blue}{5、开始干,记得汇报进度}

干的时候别埋头干,周期性的汇报一下进度。

遇到问题重新用前面几个步骤。

————————————————————————
\color{blue}{结束}

面对工作不知如何下手的工作,

先罗列,再分类、厘清,找到问题本质,再寻找解决方案。

要把面对的问题,看作是提升自己解决问题能力的机会。

什么是职场,职场就是训练你解决问题能力的训练场

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