有车一族,每年都会干的一件事是什么?
对,车险!
我家的车险,我从来没有操心过。每年都是表弟给办好,保单寄回来,转钱过去,最优惠的价格!今年,表弟转行了,回了老家温州。保险没人提,我也没问,坐等报价。每年这个时候,都会有各种保险公司电话打来,态度热情,讲解清楚。
保险公司的营销方式其实是很可取的,最大限度体现了多劳多得。在这种机制下,保险公司业务员一定会想方设法拓宽业务。所以,当各个保险公司的电话砸来的时候,我并没有多少反感,而是对他们的工作态度报以尊重。作为客户,(当然我这个客户给他们带不了太多利润)我们都会选择最可靠,报价最低的选择。
首先打来电话的相隔太远,直接pass掉。后来又有电话,是我不了解的保险公司,还是pass掉。接下来接到的就是平安保险公司的小A,听声音是个小伙儿,一口一个姐,叫的亲热,报价合理,而且没有特别推荐其他乱七八糟的险种,心里好感多加了几分。决定就这里了,只是最近过于忙乱,总是没能在正确的时间把这件事处理好。
昨日,高速路上,他又打来电话,没办法接。下高速后,直接回复了个微信。意思就让他按开始说的办,我会晚点回。只等他答复,就发身份证,行车证图片,以及转钱。没想到,向来秒回的他,这次直到我到达目的地都没反应。想来可能有事,就没有理睬。直到今天上午九点,正在医院给老妈办理出院手续时,他打来电话,没提帮我办理的事情,而是告诉我没有纸质保单,需要让我自己关注平安公众号,自己缴费,自己网上办理。那一刻,才意识到,我被不信任了。昨日或许是有意为之的留言,我没有表明让他办,我转钱这句话。小A同学为了保险起见,给我出了这么一招。

有一瞬间的恼火,但很快消失。放下电话,直接跟人保业务员联系。同样的话发过去,对方几乎秒回,说没问题,钱转过去,直接给我办好。又加问一句,有纸质保单没,对方答,有。
下午,小A同学又发来微信,让我关注办理。想了想,我直接告诉了他,已在其他公司办理,并且提及自己对不被信任的不开心。小A同学也坦言以为要帮我垫钱。那一刻,突然觉得,自己够无聊的,干嘛要去试探一个小伙子呢?这种担心也是无可厚非啊。所以他的问题应该归功于沟通不力。

接着,小A同学或许有点激动了,说了很多。可能也生气我的不信任吧!
人啊,不信任终归是让我们无法靠近的天堑。能被一个人无条件信任绝对是无比幸福的。能毫无条件的信任一个人,也是多么的幸福呵!
想了想,我还是细心跟小A说了一些话。作为对他工作的鼓励!我不希望,因为我,让他有太多的沮丧。我也希望,我,跟他,在以后,更加擅长沟通,和学习信任。

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