浅谈企业市场部与销售部都是解决什么的？

 

浅谈企业市场部与销售部都是解决什么的？

  大家对企业市场部、销售部两大部门应该是耳熟能详，但实际上有许多职场人仅仅是停留在对表面名称的认知而已，知其然不知其所以然，没有实际了解企业市场部与销售部的实际作用及职能界定。

    一个企业的营销组织通常都包括了市场部和销售部，但在具体的企业中涉及到市场部、销售部职责的部门名称很多、很杂，这些名称很具有企业自身特质，但归根到底都是配合企业营销战略落地的，且具有各种细节职能分工的部门名称。

    抽象地说，在企业中市场部门是负责拉近企业和客户的心理距离的机构，而销售部门是负责拉近企业与客户的物质距离的机构。

    何为心理距离？就是让客户对企业品牌或产品建立熟悉感、亲切感，从内心深处里让客户认可。

    何为物质距离？就是让客户能够感受到品牌产品无处不在，随叫随到，从采购使用的角度让客户感觉到快捷便利。

    市场部门主要解决什么？广义地说：市场部门具有三大职能，一是品牌推广职能，二是高管总参职能，三是企业策划职能。

    分别解释一下：品牌推广职能是市场部门的重要职责，也是真正意义上让客户更了解品牌形象的核心职责，就是在企业目标客户群最容易出现的地方，用最适合的手段让目标客户了解你的品牌及产品。比如：零售产品的广告宣传，专业产品的推介会议，巧妙设计的事件营销，提升品牌形象的慈善活动等等，这些都属于品牌推广职能。说通俗点：就是组织活动给企业树立好形象。

    高管总参职能是市场部门的辅助职能，有些企业运用得当，而有些企业根本不知如何利用？其实就是高管总参职能是市场部门的辅助职能，有些企业运用得当，而有些企业根本不知如何利用？其实就是企业市场部门通过调查、沟通、建立关系需求内部资讯等等为公司高层决策者提供参考意见，以确保决策准确有效，并具有前瞻性。通俗地将：就是通过市场调研，会议活动，与各种政府机构、行业协会建立关系以获得各种行业资讯，行业商机、政策导向等消息，为企业最高决策者提供信息，为准确决策保驾护航。

    企业策划职能是市场部最基本职能，在有些企业会把这个部门叫做企划部，实际上就是负责企业品牌形象相关的各种物件、形象的综合构建。

    市场部门的职责设定主要是根据公司规模来确定的：小型公司市场部主要职责体现在企划职能，中型公司的市场部主要职责体现在企划与品牌推广职能，而大型公司的市场部将会从企业策划、品牌推广、高管总参三个方面设计市场部门职能。

    销售部门主要解决什么？按地域分类，企业可以建立各区域销售部，负责各市场区域的布点，让各区域客户能够快捷建立销售通道；按销售通路分类，企业可以建立各种销售模式的部门，比如：渠道销售部、直销部、网销部；按客户规模分类，企业也可以建立大客户销售部和普通销售部，甚至可以建立战略客户部。

    总之，销售部门是解决公司与客户的直接沟通桥梁。

    做一个形象的比喻：将企业营销机构比喻为征战沙场的军队，市场部门就如同空军部队，而销售部门就成为是陆军部队。

    企业通过销售部门攻城拔寨，同时也需要市场部门的狂轰滥炸，即使由于企业资金有限而弹药缺乏，也要配合“传单”造势，这样才能形成立体作战模式，才能够无往而不利。

    销售部、市场部是在企业营销体系中相互依存，相互支撑的两大组织，二者缺一不可，二者只有协同作战，方能百战百胜。

    各位企业销售领导，将正确使用好市场部、销售部两大组织的作用，调兵遣将，方能成就企业业绩！