2019-02-14在信息沟通中建立信任

2019-02-14在信息沟通中建立信任

2019年2月14日 10:25:27

职场之中，让工作变得富有成效、员工富有成就，是一个单位管理的基本目标。

但想要达到这“两富”目标却并不容易，现实中我们经常看到各种明争暗斗，经常感受到各种推诿扯皮。

这不，节后刚开工，机关的同志就过来反映：下面某班组工作似乎不给力，你们得加强督促。

而了解实际情况发现并非如此。班组负责人讲，机关安排的联络工作，给个电话号码让联系做工作。负责人一天打了十余次电话，没有人接听。

结果就是机关以为负责人态度不佳。

这件事情中暴露的主要问题在于信息沟通不畅。机关层面，没有落地真正去了解一下情况。而班组层面，没有把遇到的问题及时向机关反馈。

在这种信息错位中，两者相互猜忌，不信任感增强，隔阂更深，后续开展工作更加不畅，进入一个越来越差的循环中而无法自拔。

对这两名同志，应该是各打五十大板，要各自反思自身存在的问题。

但另一方面，还是要创造让信息沟通更加顺畅的氛围，而不是各自站在自己的立场上，冷眼看着其他人。

再说这个事情的结果：确认是机关给错电话号码了，拿到正确号码后，联系对方，答复说工作排不开，需要机关协调。看来，转一圈，机关还是要多做协调保障工作。

由此可见，机关处于权力的上游，有更大的权限去开展工作。因此，这事情的处理还不是各打五十大板，而是应该三七分责任，班组三而机关七。

创造“信息+信任”的氛围，是最佳的工作方法，而掌握更多主动权的一方，需要为“信息+信任”付出更多的努力。

停止抱怨，一起想想能为“信息+信任”做些什么，一起让工作变得富有成效、成员富有成就吧！

PS：这是自己每天50字任务的第114天！