不知不觉又过去7天了，今天再次停下脚步，梳理一下这一周的经验。
2019.3.09小结：
1.实践是“我懂了”与“我会用”这两个概念之间的阶梯，时刻牢记区分这两个概念，争取把学到的知识都进阶到“我会用”的境界。
2.找10个学习视频，选出一个好视频开始学习，比找一个质量中等的视频开始学习效率要高一些，不要小看这一点点，它会产生蝴蝶效应。
3.不开心的时候，就摆出自己开心的时候的姿势，嘴角要有弧度，眼神要弯，这样好心情就会慢慢到来。
2019.03.10小结：
介绍自己要引入+论点+证据+利益点+呼吁行动
2019.03.11小结：
每个人最关心的都是自己，让对方多说，我们多听，这是拉近关系最省力的方式。当遇到有怨气的顾客，我们要做的第一点是耐心倾听对方的问题，必要时忍耐住。等对方发泄的差不多了，然后站在对方角度，换位思考帮他说话，对他的遭遇表示同情。只要做到学会倾听，没有什么矛盾是不能好好谈的。
2019.03.12小结：
卡耐基用谁拔草就用谁名字命名兔子，养活了小兔子。把合并的公司命名为“普尔门皇宫卧车公司”获得了董事长普尔门的合作，成了最有名的钢铁公司。南京大学和东南大学因为名字问题，至今还有矛盾没有合并。爱默生说：“礼貌是由小小的牺牲换来的”。请记住他人的名字，这是他们听到的最美妙的声音。
2019.03.13小结：
在人生的路上，多交换有门槛无成本的信息无疑是明智的。你不去成为信息的连接者，也会有人去，封闭自己会让自己变得越来越落后。开放心态，当别人比自己厉害时承认自己的不足，努力追赶。
2019.03.0小结：
如何说服对方
1.迎合对方需求2.评估对方需求3.赢得对方信任4.寻找共同点5.态度要诚恳6.不要指责对方
网友评论