绩效又没有达到,天呐,太难了。在工作上,设立KPI ,可以便于衡量工作成效,KPI 要达标是个基本任务,虽说是基本任务,但这并不意味着KPI 达标是一件容易的事情,KPI 不达标是常有的状况,为改善这状况,我们需要去拆解KPI。
情景:团队领导人说:今年我们要做到100万销售额,做到了,大家一起分钱。小组成员听到后,会感到开心,毕竟做到100万后,可以领到相应的工资,但这同时也会感到压力,毕竟做到100万并不容易、更关键的是小组成员听完后,并不知道往哪个方面进行分工与努力、其次这100万对现阶段的工作来说是怎样的一个状况。
分析:目标是100万销售额,这个销售额是怎么来的呢?销售额 = 店铺粉丝数 *日转化率 *客单价*300天(一年300个工作日),得知销售额的来源后,这是对目标进行了拆分,在这的基础上,需要去落实每一部分的数据、并明确好数据,如自身店铺粉丝数是5万,日转化率为2.5%,客单价是500元,得知这数据后,看同行业店铺中的数据与其销售额是多少,如得知其他店铺粉丝数20万,日转化率为2%,客单价为400元,销售额为120万,在数据上进行比对,就会得知自身店铺粉丝数不够,日转化率、客单价已经很不错。
为此,可以把日转化率、客单价的数据确定下,然后用销售额的公式计算出粉丝数需要达到多少,如需要达到12万。对此,可以知道自身应往哪个方面上更努力些,自身店铺的粉丝数不够,那就需要提高自身店铺粉丝的数量,对此,可以去了解并分析下同行业店铺粉丝数高的店铺,得知其店铺粉丝数高的原因,可以为提高自身店铺粉丝数做个铺垫,其次,需要去了解并去执行有关提高粉丝数的活动、文案等。
总结:当得知KPI的时候,我们需要去拆解KPI,通过拆解KPI,得知其各个部分的数据,对各个部分的数据进行考量,会得知哪个部分的数据不足,对此,就会得知需要在哪个方面需要进行优化、往哪个方向进行努力。这样会让你更有效去完成KPI。
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