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相由心生，眼睛是心灵的窗户，想要确定一个人的性格和态度，就要学会读懂他眼里表达的含义。
语言虽然能直观的了解一个人的所思所想，口是心非的情况总无法避免。
肢体语言是辅助语言交流，使沟通变得更加顺畅融洽的有效途径，也是能够看出一个人真实想法的重要途径，不经意间的一个动作，比经过深思熟虑的言语，更有可信度。
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想要和人愉快的进行交流，就要提前做好功课，了解不同地区和不同民族非语言符号传递信息的差异性。
美国人主张在与人交谈时要看着对方的眼睛；非洲人却被教育谈话时要避免与对方的眼睛接触。
我们眼睛睁得越大，表示本人越是生气；美国人睁大眼睛只是表示自己很惊讶，法国人用以表达对对方的不信任，西班牙人则表达的是缺乏理解。
如果你不提前了解北京文化，一味地以自己的直觉去与人交谈与沟通，别说项目谈不成，就连如何把对方得罪了都毫不知情。
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成功是留给有准备的人的，放在人际关系上也是相同的，懂得事先摸清楚客户的喜好，项目谈判在轻松愉悦对我环境下，更容易达成协议。
同行业业务水平相近的公司不少，一个大项目的投产，除了考验专业水准之外，还要考虑行销技巧，让对方觉得与你合作很舒服，能够在双方互相尊重的前提下，还能得到最大的收益。
因此，好的沟通方法，广博的人际关系，对你的升职加薪起着莫大的推动作用。
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