11.14沟通案例

今天接待了一对母女  刚进店我就给她们介绍了我们店现在的活动 满300赠300

母女听完明显没有觉得很合适，并且表示没有想购买的欲望。

我说：“现在这个活动的力度很大，我们自己都买了很多，你们看一下，一人买一套就够了，而且平时花600的现在只要300就可以了。”

女儿：“这条裤子挺喜欢。”

母亲：“那你试试。”

试过后，母女都觉得挺合适，母亲说：“拿上这条裤子吧。”

我：“您看这条裤子是139，您再买个打底衫就够了。如果您实在没有，我和您拼一个单，我还有几件想买的。”

母亲对女儿说：“那你看看还有喜欢的吗？”

就这样这对母女挑了600多块钱的衣服，第二天又来拿了一条裤子。

活动给我们了，我们尽量利用起来，一件139，买五件300。顾客高兴，我们的业绩也上去了。