我们在追溯原因的时候,常常只找到了一个因素,但会有两个误区:
一个误区,我们称之为“盲点”,就是有“另外的”因素,甚至多个“另外的”因素导致了现在的原因;
第二个误区可以称之为“盲维”,就是一个结果是所有这些原因交织而成的,而不是一个简单的叠加。
有些认知看上去是对的,基于这种认知的方案也是对的,但可能最终的结果是错的。就像诺基亚的末代CEO埃洛普(Stephen Elop)说的,“我们并没有做错什么,但是我们失败了”。
彼得.德鲁克德鲁克的《创新与企业家精神》有一段话,德鲁克写的是一种医学上的特殊病例:
有人被确诊为绝症以后会变得“胆大妄为”,因为他觉得要死了,以前遵守的一切规则都是没意义的。然后就在绝望当中暴饮暴食,作息时间不规律,抱着一种及时行乐的姿态来度过最后的日子。结果,这个人的病莫名其妙好了。
德鲁克问,“这样的事情总是会碰到,但是我们能不能把他这种破罐子破摔,完全打破一切健康禁忌的行为变成一种治疗手段呢?”德鲁克的判断是:绝不可能!
生活中的归因谬误有以下几种:
1,因素与结果全无关联,却强行联系在一起。
2,因素与结果有极小的关联,即偶然性,却被当做主要因素。
3,部分的因素被当做了原因的全部。
我们所处的世界是纷繁复杂的多维的网络化的世界,事件的结果是无数因素事件按照它特有的组合、连接和运行方式产生的。
对应每个个体,需要的是随时放空自己,以空杯状态审视结果以及之前的过程和因素,唯有此,才能看清事实,理解真相,避免归因谬误的发生。
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