【日更】阅读笔记（19）学习型组织设计：学习系统与运营思路

【日更】阅读笔记（19）学习型组织设计：学习系统与运营思路

打造由内驱动的学习型组织，需要将内部的知识提炼、萃取，转化成组织的知识网络。

在规划上，有三个阶段需要掌握，分别是输入端、转化端，以及输出端。

　输入端；有价值的知识从哪裡来，通常都会从组织中的高绩效者来提取，通过高绩效者的做事方式，挖掘组织的有价值知识。

　转化端：如何区分知识类型，以及适应性问题，以及转化层面的划分，让知识能够对应到所需要的业务成果。

　输出端：这需要回答的是「怎麽学？」的问题，从学习平台、学习模式，学习频率来规划，基于紧急性问题、长期性问题，让大家在学习上，能够针对当下的需求来找到相应的学习资源。

学习输出端的设计，除了是构建学习平台，还要让平台「活」起来，也就是能够「自主」生长的循环体系。

这就会有两个设计思路；

第一，如何让人们主动分享？

这个问题是打造学习型平台非常关键的问题，如果一个平台只是将知识内容放上去，却没有人使用，等于没有發挥学习平台的价值。

所以在打造学习平台的过程，不只是思考，我们要规划哪些学习内容，还要转换位置，思考对于学习者来说，这些学习内容，解决什麽样的问题，以及能否为自己的工作绩效带来提升。

这个解决方式，最常见的就是用游戏化的系统来激励，例如积分制度、竞赛制度，或是进一步连结到工作业务上的成长。

也就是让学习平台的使用，成为工作的一环，只有当「工作」与「学习」的观点成为一体时，学习的行为才会被激發。

第二，怎麽判断知识衰变期？

萃取出高绩效的知识，并且投入到实际的工作业务时，就不代表知识就不会没有变化。因为环境随时都会提出新的挑战，在面对这些新挑战又需要有不同的解决思路。

所以知识价值会有它的适应周期，如果一项知识随着环境变化，逐渐没有先前的效果，或是有其他更有效的解决方式，就需要把既有的知识进行刷新。

以上针对学习平台的基本设计体系，还有运营学习平台的两个设计思路。这些是对组织發展提供支持，让学习平台成为支持组织战略的一环。

换言之，学习平台的设计，其实有两个任务，支持组织發展，提供人才發展所需的能力，以及解决当下环境需求的学习资源，将现有的问题，以及长期的需求这两条路径来规划。