遇到空姐推销，你有没有很烦躁？

有天，我妈给我打电话，说，你们公司的空姐怎么回事？一路上都在推销，还开着大喇叭，吵得我头都大了。

我问我妈：你买东西了没？

我妈说：买了，那个日本的颈肩按摩器不错。

我说：买了人家的好东西，还嫌人家吵。

我妈说：就是吵得很。

的确是很吵，我用了员工特权，帮她申请了最前排的位置，空姐就在她旁边用客舱内话介绍产品，我妈自然是觉得吵得。尽管空姐长得也美，笑得也甜，对她老人家也是照顾有加。

我妈说的推销，是机上销售，不光是我们公司有，好多航空公司也有，尤其是廉价航空。

现在越来越多的航空公司加入到了机上销售的行列。好多旅客却不买账，在他们心目中美若天仙的空姐，怎么能去做个推销员呢，这飞机做坐得感觉比绿皮火车还吵闹。想趁旅途补个眠被破坏，想想就暴躁。

其实，机上销售，一方面自然是为了给航空公司创收。另一个方面，其实也是方便旅客。机上销售，其实是把免税店开到了飞机上，不是所有航空公司都能进行此项业务的，需要审批。我看了下我们飞机上最近销售的东西，其实还是不错的。国内游的旅客，不出国门可以买到免税产品，出境游的旅客，可以尽情感受当地风土人情，不用担心时间不够错过免税店，也不必大包小包，而匆忙穿行在各大洲的商务人士们，不用担心忘记了给爱人和孩子的礼物，轻松选购，这不是两全其美的事吗？

的确，对于没有购物需求的人来说，他们可能更渴望一个安静的旅程，会觉得机上销售影响了他们的休息质量。尤其是在相对密闭的空间里，有些人会更容易烦躁。可是，绿皮火车上，推着小车卖东西的人，不光喊着香烟瓜子火腿肠，还会把睡得正酣的你喊醒叫你收腿呢，你敢说快别卖了影响我休息了吗？乘务员没说什么呢，后面的人就会告诉你，凭什么不让人卖啊，我们还得跟着小车开辟去厕所的路呢！

再说了，乘务员们多无辜啊，短短的几个小时，每个客舱服务和安全提示的工作都不能漏掉。我们都在座位上舒服地坐着，这些工作她们可是要走来走去。这些工作做完了，难道她们不想坐下来喝口水歇歇腿吗？机上销售也是她们的工作之一啊。而且，还要进行销售排名。遇上口才好的开朗的善于引导的还好，遇上最笨的内敛的不善于表达的，姑娘们也是千百个不愿意啊，可是能怎么办？难道眼瞅着自己长期在销售排行榜里垫底吗？

姑娘们也是打工的，她们也是别人的女儿，太太，妈妈，她们也有跟我们一样的社会角色。别老觉得，你花了几个钱买了机票就可以对姑娘们呼来喝去，如果你不能接受，那你可以选择擦航之类的，或者买个头等舱，估计就没有这个烦恼了。

有次，我坐我们公司的航班，旁边坐了个大哥，大约也是我们的VIP乘客。一路上小乘对他格外照顾，帮他放行李拿毛毯递开水，顺带着我都沾光，多看了几次姑娘美丽的微笑。大哥很享受啊，一副我是VIP我骄傲的模样。中间还夸小姑娘贴心呢。到了机上销售时间，我睡得正香，突然被大哥的咆哮吵醒了。原来大哥嫌姑娘影响他休息了，怒而掀桌子。小姑娘一个劲儿的赔不是，乘务长也赶紧过来安抚。机上销售也到此结束。

按理说，这场风波也就翻篇，航程继续了呗。可这个大哥不依不饶，嗓门儿越来越高，我认识你们老总，我要投诉你们之类的。看着久经考验的乘务长低眉顺目赔不是的样子，我忽然觉得一阵心酸。都是为了工作，她们做错了什么吗？

我拉了拉大哥，说，大哥，乘务员们真没把我吵醒，现在影响全客舱人休息的不是乘务员，而是你了你知道不？您要有什么意见，可以写在旅客意见簿上嘛。您不是认识我们老总吗？那您可以哪天跟他一起吃饭的时候跟他建议一下，让我们公司别搞机上销售了呗。

大哥看了看我，想反驳，却一时不知道说啥了，总算消停了。我心想，我还说我认识习大大呢，问题是，习大大不认识我啊。习大大就算认识我，也不能够听我的啊。

机上销售对于空乘来说，有时候也很头疼。任务总要完成，辛苦吆喝了一路，却一件东西都没卖出去，对自信心也是个打击。不知道公司有没有针对空乘们的销售策略培训，其实销售绝对是门手艺，笑对需要演技～

有次我坐春秋的航班，上海飞天津，一个空少也是推荐了一路。小伙子很有意思，他把机上销售和talkshow结合起来，感觉像听相声，大家觉得旅途也没那么无聊，东西卖得不错，我们的空姐应该学习下这种技巧，卖得了萌，耍得了酷，善自黑，能自夸。人民群众喜闻乐见啊～