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【第7期】你开口说的第一句话决定顾客是否买单

【第7期】你开口说的第一句话决定顾客是否买单

作者: 招财猫爷 | 来源:发表于2017-12-20 19:05 被阅读3次

做生意,顾客和推销者之间必须达到和谐互动,否则推销信息很难传达出去。

试想,生活中你有没有遇到这样的情景:

你在一家商店随便闲逛时,店家不经意间和你随意打了个招呼:今天天气真冷啊~

你顺口回应到:是啊,快被冻得心肌梗塞了~

这时你对推销的满心戒备放松了下来,你俩因此还开启了愉快的聊天模式.......最后走时,你竟然打破预料,买了一件店里的商品。并且,你还觉得这个老板挺不错,以后买同样东西时就来这儿了。

上述你熟悉情景中,卖家有意或无意间运用了一个推销原则,那就是:让你的顾客一开始就说“是”,即便你的开场白没有任何新意。

接下来,你只需要引导顾客频繁点头,那么,你的生意离交易成功就不远。

举个例子,假设你是卖化妆品的,当顾客进店后:

你说:今天天气真好啊

顾客:是的

你接着说:你气色不错,看起来真年轻

顾客:谢谢夸奖

你又说:我这儿新上了一款眼霜,给你试试?

顾客:好的......

顾客根据你的一步步引导,显然会频频点头,配合你的推销。

试想,如果顾客进店后,你的第一句话是:我这儿新上了一款眼霜...

顾客很可能会说:不,我只是随便看看

此时,和谐的互动氛围已被打破,你就错过了最佳推销时机。

总结一下:当顾客进店后,第一句话很重要,要引导顾客不停的赞同你,生意更容易做成。

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