1、明确组织身份
组织身份对组织代表了什么？为什么存在明确的定义和解读是一个组织实现长期成功的基石？我们要回答这样一个问题：“我们作为一个组织，究竟是谁？”
组织身份的关键特征：
- 核心的
该特征的改变会导致组织的整体性质随之改变。 - 持久的
根植于组织深处的课程，通常被明确标定为不可触犯的或铭刻于组织传承中的。 - 独特的
将组织从其他相似组织中区分开来的特征。
2、愿景
“一种基于洞察力和远见的想象，他揭示了可能性和实践制约条件，描述了组织最期望的未来状态。”
例子：亚马逊
“我们的愿景是成为全球最易客户为中心的公司，我们要建立一个人们能买得到想买的任何东西的在线商场。”
3、使命
有关组织的纲领、思想、目的、商业准则和公司信念的陈述，使得组织的精力和资源得以集中。
例子：星巴克
“激发并孕育人文精神 —— 每人、每杯、每个社区，逐一而行。”
4、核心价值观
“个人或组织在情感上选择坚守住的原则。”
例子：费雪派克医疗保健
“生活：我们坚持不懈的致力于提高病人的生活质量，努力为我们的员工提供高品质生活。
友谊：我们关心我们的病人、客户、供应商、股东、环境和每个人。
国际化：我们的雇员全球化，思考全球化，行动全球化。
承诺：我们鼓励原创思想，寻求创新性的解决方案，以便开发出更好的产品、流程和实践。”
5、组织认同和产品开发
组织建立在组织认同之上。使命愿景与核心价值观，不仅定义了组织期望实现的目标，还定义了组织的个性 —— 组织的行动和感受如何。
使命愿景与核心价值观，在深化产品开发对组织的意义上、在产品开发的聚焦点和展开方式上，都起到了显著的作用。管理者应当确保使命愿景与核心价值观为产品开发提供适当的环境和方向。管理者还需确保在产品开发流程的每个层级，使命愿景与核心价值观之间的关联性是适当的。极其重要的一点是，所有的职能部门和产品开发的参与者，应当交流沟通，并定期强化对这种关联性的认识。
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