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倾听的智慧——鼓励对方多说

倾听的智慧——鼓励对方多说

作者: 欣欣美学 | 来源:发表于2020-03-27 11:37 被阅读0次

    著名的记者麦克逊说:“不善于倾听,这是不受人欢迎的原因之一。一般的人,他们只注意自己应该怎么地说,绝不管人家。须知世界上多半是欢迎专门听人说话的人,很少欢迎爱说自己话的人。”

最让我深受感触的是,昨天晚上和薇姐聊天,让我懂得,在与人交谈中,除了要吸引对方的兴趣之外,还有一个重要事项,就是引导对方加入交谈。薇姐常用“如何”“什么”“为什么”引导别人说话,然后自己担任一个倾听者的角色。

如果阻遏他人的发表欲,就容易引起他人的反感,从而不会得到人家的同情。所以不但应该让人家有着发表意见的机会,还得设法引起人家的说话机会,使人家感觉到你是一位使人欢喜的朋友,这对你只有好处而没有害处的。

多数人使别人同意他们的观点时,总是费尽口舌,其实,这种人得不偿失,因为话说多了,既费精力,又可能稍有不慎,伤害到别人。有时候让对方来讲话,可能得到预料不到的收获。

遇到争论的时候,十有八九,你赢不了争论,因为争论的结果不仅伤了和气,往往使对方更加坚持其主张,天底下只有一种能在争论中获胜的方式,那就是避免争论。正如富兰克林所说的:“如果你老是抬杠,反驳,也许偶尔能获胜,但那只是空洞的胜利,因为你永远得不到对方的好感”

试着由别人的角度来思考问题。跟别人交谈的时候,不要以讨论不同意见作为开始,要以强调双方都同意的事作为开始,以后当我们要自做聪明地对别人说他错了的时候,可不要忘了“苏格拉底妙法”,应提出一个温和的问题——个会得到对方“是,是”反应的问题。

通过一些话语引导别人的交谈,多倾听,即使是朋友,也宁愿对我们谈论他们自己的成就而不愿听我们吹嘘自己的成就。

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