双赢者把生活看作一个合作的舞台,而不是一个决斗场。一个人看事情多用二分法:非强即弱,非胜即败。其实世界之大,人人都有足够的立足空间,他人之得不必就视为自己之失。
不能双赢就好聚好散。好聚好散的意思是,如果不能利益共享,那就商定放弃交易。道不同,不相与谋,所以我们之间没有期望,没有订立合约,没有雇用和合作关系,这比明确期望后再让对方希望破灭要好得多。坦诚相见,更有助于发掘及解决问题。即使买卖不成,仁义尚在,或许日后还有合作的机会。
一个诚信、成熟、知足的人在人际交往中很少或者根本不需要用到什么技巧。
双赢的精髓是信用,即情感账户。没有信用,我们最多只能妥协。
如果信任存在,你会怎样做呢?对他们放手,只要事先制订双赢协议,让他们知道你的期望,接下来只要扮演好协助与考核的角色就好。
自我评估更能激人上进。在高度信任的文化氛围里,自我评估的结果更精确,因为当事人往往最清楚实际进度,自我洞察远比旁人的观察和测量要准确。
双赢赋予个人明确的任务,说明预期结果、指导原则和可用资源,个人要对结果负责,并完成自我评估。双赢体系要为双赢协议创造有利环境。
双赢并非性格魅力的技巧,而是人类交往的一种模式。
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