6有时你和别人一说话,别人一皱眉头,让人马上就感觉不爱听你说话了,一下就陷入被动了。看来说话的艺术确实很重要!
今天分享一本书,叫《说话的力量》。作者弗兰克·伦茨,是美国著名的政治和商业语言策划大师。
书中内容可以归纳为三字诀窍:「简」、「信」、「序」。
简
大道至简,能用最简单的话说清楚,就不要说太多的话。当然简单的话,不要让对方引起歧义为前提。我以前和领导说完我要表达的意思,她听了半天说了一句没有听懂你的意思,这样就没有达到你的目的。用最简短的话,清晰表达你想要表达的问题。
比如看猫叔的文章,简单明了,很接地气,看另外一个大牛的文章,随便一篇文章就上万字,让我读着要吐血的感觉,实在读不下去,有时在想可能是我中文水平不够高的表现吧。
信
语句的信任以及内容的信任,如果你相信一个人,即使说的话没有那么好听,也会相信对方,如同话糙理不糙。人们相信你,才能从内心认可你。
有个私人公司,老板A请了他自己的亲戚C来帮他做事,亲戚各方面素质不过关,工作中经常出错,B是A的妻子,也在此公司工作,她看到C出错,就和A陈述这个事实,由于A特别袒护其亲戚C,不信任B,每次B说C的问题,A都朝B发火,根源不在于C出错与否,在于这夫妻之间的信任程度不如亲戚之间的那份信任,才导致这种结局。
同样,我邻居家,阿姨和叔叔之间有无比的信任关系,他俩之间的一个朋友老太太在叔叔面前说阿姨的不是,后来阿姨问叔叔如何判断,叔叔说相信阿姨是正确的,有了叔叔这份信任已经足够了啊!
还有和孩子的亲子关系搞好了,后面的事情就容易多了啊!
序
说话的顺序也是特别有讲究的,一句话总有最好的表达方式,以及最佳先后顺序。说话前先想想如何去表达,对方才能顺利接受,而不是想起一句就说一句,让别人摸不着头脑。这个思考过程相当有必要!
《别做正常的傻瓜》中提到幸福准则之一:好事晚说不如早说。好事先告诉你,会增加你的期待,让你在等待和憧憬的过程中享受更多的幸福。而坏事早说不如晚说。比如告诉一个小孩子一个月之后要去拔牙,这小孩子在这期间会想象拔牙的痛苦过程,度日如年。很多坏事情的等待过程是很痛苦的。
好事情可以慢慢释放,让人享受一个愉悦和期待的过程。比如你给别人文章打赏,你打赏几元钱感觉不起眼但效果就很好,平时你给别人一百元也没感觉,而且显得唐突,打赏就不一样啊!不好的事情一股脑全说出来,减少一个折磨的过程。
总结下来,和人交流要注意一个度,要简洁得体,注意说话的顺序,要对人真诚,和别人真正建立一种信任关系,最后和别人的交流就会畅通无阻!
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