现实场景1:
小A要举行婚礼，邀请最好的朋友小B来当伴娘，时间是本月底，伴娘服已经选好了，小B也是很重感情，从小到大的朋友无论如何都要去，但是时间错不开，年底公司要年会，请不了假，而且来来回回车票很贵，小B萌生了辞职的想法，于是就把想法和领导说了，领导也同意了。一天晚上小A突然来电话了
小A:跟你说个事哈，我老公身边的朋友都结过婚了，找不到伴郎，所以就取消伴娘环节了
小B:啊？咋说取消就取消？
小A:实在是找不到人了，你也可以回来给我送嫁呀
小B内心感到很生气，感觉对方不重视自己的付出，就直接情绪化的说了“那我也可以不用回来了是吗？反正其他人也不回来！”
小A说“是啊，你可以不回来啊”
小B也生气说“那我退票吧！”
然后都挂了电话，不欢而散。
因为小B意识到了情绪的问题，所以冷静了一下之后，该做事还是做事，就又像小A解释了，表达了自己的情绪，最后双方都能理解，小b还是买了票提前回去。
现实场景2:
小B和小C说了已经买好回家的票了。小C就提议说要聚餐，小B内心也有这个想法，上次元旦是一群人聚，好久没几个人聚餐了。
小B说“那本周六聚餐吧，有时间吗？”
小C说“不早说，我没问题，看他有没有问题”
小B说“本来周六是我朋友生日，想陪他过的，不过刚好可以一起聚餐也可以”
小C就突然说了“啊，那你陪他过吧，不打扰你们了！反正元旦聚过餐，不用聚了！”
小B一脸懵逼，为什么突然有情绪了？
然后就开始说“怎么生气了？哪里不对了？生气归生气，你可以表达情绪，但是不要这么直接做决定好吗？！”
这些都是情绪化沟通的过程，生活中无处不在的沟通。
情绪化沟通就是双方都带着情绪表达，你一言我一语，不过脑子，想到什么就说什么，有的是恶语相向，有的是笑里藏刀。陌生人的伤害程度会低一些，伤害程度最高的是亲密关系。尤其是家人和朋友。
①为什么会有情绪呢？
第一，从人的本性看，人类动物基因的本性，大脑条件反射会表现出来的内心感受，语言，肢体动作等。无论是人类，还是低级动物，受到外界的攻击都会做出应激反应。
第二，从心智与思维模式角度看，人类虽然有基因，但是也有选择的自由，包括自我意识，想象力，独立意志，良知。当面对刺激的时候，内心有自我意识，可以觉察到，这个时候你可以选择，可以选择停下来，让自己保持清醒，也可以选择被情绪控制着走
第三，从内在性格看，一个人的性格养成是受多方面因素的影响形成的，有原生家庭，教育系统，成长环境等。遇到的事情之所以能产生情绪，肯定是触发了内心的某个点。
②如何面对情绪呢？
面对情绪，我自己会有三个步骤
第一，自我察觉，及时止损
当内心察觉到自己情绪来了的时候，先停止做任何事情，有情绪很正常。
——如果是面对与别人沟通，可以表达出来“停一下，让我冷静一会再聊”等各种方式先让自己思考一下，处理一下情绪；也可能是自己理解不到位造成的误解，那就可以再与对方确认一下他想要表达的内容是什么？
——如果是与自己沟通，就可以好好与自己相处，不要否定自己，承担自己，理解自己，关爱自己，“没关系的，很正常，存在即合理”
第二，换位思考，确认表达目标，避免误会
有个时候沟通很容易先入为主，双方没有正确理解对方所表达的意思，这个时候可以试着去思考一下“对方是怎么想的？自己是怎么想的？是哪里有差距？能不能协调？
第三，冷静期过后，该做事做事
每个人处理情绪的时间长短不一样，有个一直藏着掖着，让自己闷闷不乐，这样就是两败俱伤，伤人伤己。最好就是能快速处理情绪，1小时，1天或者几天都行。然后该做的事情还是需要去做的。不能被情绪一直控制。做完事情就好了。我是不会生隔夜仇的人，或者当我意识到有情绪的时候，我会反省自己，写下来或者转移注意力就好了。
网友评论