我本人在单位就是一个普通的基层员工。我的爱人在单位是中层领导。他经常会对我说一句话:别以为那些当领导的就一定能力非凡,什么工作难题都能解决。有时候他们还不如你。我当他是开玩笑。但是听多了也会在工作中留意一下那些领导们处理问题的态度和方法,发现有些领导真是在处理问题上欠妥当,逻辑并不清楚,目的也不明确。还不如某些普通员工看问题全面。
我们的生活或工作当中,真的存在这样的人,他们虽然不是领导,却可以让人们心甘情愿听从他的安排,愿意跟他一起工作。
这样的人,天生就有一种向心力吗?
其实不然。当我看到《横向领导力》这本书时,恍然大悟,这种向心力不是天生就有的,而是可以后天习得的技能。
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《横向领导力》的作者是哈佛大学教授罗杰·费希尔。他是“哈佛谈判项目”主任。为众多政府部门、企业和个人提供谈判项目咨询。曾经出版全球畅销书《谈判力》和《沟通力》。
有意思的是,《横向领导力》是联合国发展署委托作者撰写的。因为团队合作已经成为全球职场人士面临的难题。如果掌握了横向领导力,即使不是团队领导,也可以让团队合作顺畅高效。
罗杰·费希尔在《横向领导力》中,从三个方面解析:什么是横向领导力?横向领导力会给你带来什么益处?怎样通过后天习得获得这种能力?
首先,什么是横向领导力?
横向和垂直是相对应的,如果是垂直,必然是上下级关系。横向则意味着同级关系,你和同事在公司的级别是平等的。罗杰·费希尔说:横向领导的方法就是请求同事与你共同解决问题的方法。从这句话中我们可以看出来三个关键点。
1、请求同事不是命令同事,意味着你的位置低微,和同事是同级或者是同事的下级。
2、和同事共同解决问题,说明这是团队合作,而不是单打独斗。
3、你和同事共同解决问题,说明你是参与者、执行者,而不是领导者。
横向领导力是一种能力,是一种引领团队有效合作的能力。拥有这项能力,即使位置低微的你,也能让同事们跟着你的工作思路,团队合作,高效完成工作。
其次,拥有这项能力会给你带来什么益处?
如果你不是公司领导,但是有强烈的工作责任心和上进心,你希望工作能够顺利、高效地完成。希望同事们能同心协力,共同向着同一个目标努力。那么你必须要掌握横向领导力。
如果你本身就是领导,你更需要熟悉掌握横向领导的能力。你的权利和地位可以更有效地实践横向领导法中的建议。
掌握了横向领导力,你可以帮助大家制定更科学有效的工作目标和策略。可以引导大家按照“问题—分析—战略—策略的顺序有序思考。会用提问、作答、行动的领导方式改善大家的合作。等等。
最后,怎样修炼横向领导力?
掌握五项技能,提升横向领导力。这是书中的重点内容。
横向领导力是由五项技能组合而成的武林绝招。五项技能分别是目标,思考,计划,激励和反馈。
罗杰·费希尔就每一项技能都从三个方面来解析:培养个人技能;明确团队使用这项技能的图景;如何带人。
首先看目标。
从个人技能上,你要学会制定三个由远及近的目标,即长期目标、中期目标和短期目标。目标制定要有激励性,要能够帮助你完成任务。目标不能太单一,可以是一组目标,也要随着实际情况的改变,随时调整目标。
引领团队制定工作目标时要注意两点:让所有人都参与到目标制定中;让所有人都知道同事的短期目标。
2、思考。有条理思考,让思考始于事实终于行动,这是一项技能。个人培养这项技能要借助一个辅助工具:饼图
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可以看出来,思考饼图是一个闭合的圆环。如果按照思考饼图的思路来考虑问题,最终会是一个良性的循环。
在团队中,你可以通过提问问题的方式,来引导大家用饼图的思路来考虑问题。
3、计划。这里真正要说的是学习,要养成在工作中学习的习惯,关键是把思考和行动结合起来,不能把思考和行动分割开。
思考饼图首位相接,因此不包含前进的概念。但是学习却是要前进,不断前进的。所以学习就要按照正玄曲线的方法,如下图:
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学习就是要在行动和思考中上下起伏。
同样,团队也要把思考和行动结合起来,不断重复:准备——行动——总结的模式
4、激励。每个人都有自己的高峰期和低谷期,如果能够很好地激励自己,学习和工作的效率就会更高。
在工作中,我们那些消极情绪,大多是因为对工作的理解限制。所以,重新定义自己的工作,才能让自己更加热爱它,在工作当中投入热情。
比如刚刚大学毕业的小赵同学梦想成为一个小说家,他的工作却是每天都写一些怎么让洗衣粉热卖的广告文案。他非常沮丧。如果这样想,现在写广告文案,是为了分阶段实现自己的理想,在这个阶段学习如何让语言更有冲击力,更能激起人的购买欲。这样就会竭尽全力去做好这个工作。
5、反馈。很多时候,我们在工作当中,明明看出来某个人的工作方式或方法有问题,但是不想指出来。这不是明哲保身,是我们缺乏反馈的技能。
想要做到有效反馈,就要把感谢、建议和评价区分开。感谢就要明确说出来,而且宜早不宜晚。建议应该侧重工作内容和工作方式。比如说:我想你应该去倒垃圾。这不是建议和指导,而是命令。换成这样的说法:如果你想倒垃圾,我有个主意可以帮到你。
掌握并熟练运用以上五项技能,就拥有了《横向领导力》。你就可以做到:不是领导,也可以高效带领整个团队。
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