《关键对话》

完成关键对话的前提是七个习惯中的“独立”：有一定的自律能力、主动在/不同情绪&环境中选择回应方式的能力、对于可能会与对方发生直面冲突的心理准备、不为了讨好对方而放弃内心愿望

在遇到这几种情况时 基本上一定要走一下流程 好好准备了：有情绪/ 有大的分歧 场合重要

 -->100%的尊重与100%的坦诚!!

对话的基本方针是：就事论事、目标导向、为对方思考

对话的过程：

0. 想清楚自己的目标、我希望为对方完成什么目标、我希望为我们的关系实现什么目标

1. 分享事实经过

2. 说出你的想法（可使用对比说明）

3. 征询对方观点：了解对方原因、寻找共通点、补充对方盲点、比较不同的部分

4. ...

双核：谈话的氛围 与 谈话的内容

如果气氛不对 不如停下冷静 / 道歉 / 先缓和：对比说明/强调共同目的

执着于内容没有意义

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这个太复杂了；又是一个我一直疏于实践的领域 之后再来补充理解