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一套成熟的瑜伽交易中,包含了这3点

一套成熟的瑜伽交易中,包含了这3点

作者: 31f8c398869b | 来源:发表于2018-09-03 18:41 被阅读2次

    本文约1000字 | 阅读时长约1分钟

    在前面的2篇文章中,我们提到跟消费者谈单时,要把她们当做朋友。还没来得及看的瑜伽馆主点这里:

    原来,受欢迎的瑜伽馆都打了一手好人情牌

    卖出几十万私教的瑜伽老师,都经历了什么?

    我们会发现,在一套成熟的瑜伽交易中,即使“我们把她当朋友,她们也把我们当朋友”,也要注意3点。

    1:跟潜在会员,先聊什么?

    跟她们交流时,一开始不要说我们的瑜伽馆有多好,瑜伽老师有多厉害,价格有多合理。尽管这些都是她们需要的,但她们更关系自己需要解决什么问题,所以最先切入的一定是挖掘她们的需求。

    有位馆主提到,自己想要做个368元的3+2套餐,包括“空中瑜伽、肩颈修复、球瑜伽和2节普拉提器械课”,不知道该怎么写文案?

    其实我们需要思考的首先应该是,卖给哪类会员?她们有哪种需求?是否真的需要“3+2”的套餐课程?而不是怎么宣传。

    如果回答不上来,就代表着并没有挖掘到会员的真正需求,仅仅是为了“卖”而卖。这样的结局很容易是,会员陷入不知道自己该不该买单,平均70元一节的课程究竟有没有必要买单的思考中。

    因此,我们需要先聆听会员的需求,站在她们的角度,让她了解这套课程会给她带来什么样的好处。

    在制定销售计划时,先会员的需求后课程疗效的顺序不能颠倒。否则一但颠倒,就很快陷进价格的陷阱里,这时候我们就会很被动了。

    2:理性的专业分析

    每一位来瑜伽馆的消费者,我们都要对她做一个理性的分析。有些瑜伽馆接待人员常常根据来者的穿衣打扮、开什么车等表面东西判断一个人的消费能力,这算不上是理性专业分析。

    每一个来瑜伽馆的消费者,我们不应该评判她有多少钱,这种做法很容易造成纠纷。正确的是挖掘她的需求,分析她愿意拿多少钱来投资在自己健康和美丽项目上。

    还有些会籍销售为了冲业绩,常常会夸大其词,“我们的瑜伽老师什么都懂啊,只要跟着她练就好了,花多点钱也是正常的”。

    这种话往往会让会员造成过高的期待,而期待过高也会伴随失望和纠纷。因此,根据会员的需求推荐合适的课程,比如“您只需要跟随专业的孕产瑜伽X老师,上10节私教身体就能恢复”。这样的有针对性的推荐,会员对瑜伽馆的信赖度才会越来越加深。

    3:了解会员的反馈

    有些会员愿意下课后接受一些问询反馈,有的会员却可能不喜欢打扰。因此,我们要搞清楚会员对瑜伽课的认可程度,以及用什么方式去了解她的感受。

    尤其是成交以后,尽量不要乱让会员二次消费。不能感觉上这个人似乎很有钱,我再让她消费些其他的项目,或者故意把私教效果拖长拖慢。

    当你开始不真诚的时候,前面辛苦积累的信任就可能消解,原本对我们满意的会员变成不满意。

    按照以上流程去复盘,基本上可以检视出自己在成交的哪个环节出了问题,有没有完整的去执行。

    有很多瑜伽馆销售,面对会员时不知道说什么。在结合了前2篇文章的学习,都会发现困扰全部迎刃而解了。

    今天在后台浏览“热点文章”,还可以学习其他销售技巧。

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