有人的地方就有人情在，但在执行规则的时候要夹杂多少成份的人情？这是一个值得思考的问题。这不，在社群管理上是人情大还是规则大的讨论没有一刻被遗忘，这也成了社群管理者在管理上的一道坎。
我的思考源于95班值月生在收取未践行红包时发生的这类事：
007规则第二次迭代后，去除了迟交作业这一规则，只要是作业雨当天24：00后交的作业均视为下一个周期的作业，同时记入本次作业未交。比如如果一位战友的作业晚于21日24：00提交，在007系统中就把当次作业记入了28号作业，而在21日的作业雨统计中标记本次作业为未交。这个逻辑不难理解。
难就难在了不同人对于规则的解读上。你说21号的作业，22号00：12分的作业算不算是未交？对，也就是晚交作业十几分钟，更有战友是晚交了几秒钟，这样的情况也算是未交吗？
面对这样的情况，有的值月生从体谅班级战友熬夜赶作业的辛苦方面考虑，减免了这类战友的红包处罚。我也从一定程度赞同，本就繁忙的生活中多了一份“一辈子”的爱好，更何况是连夜赶出来的作业，说明他把在007写作这件事放在了心上，从管理者的角度讲为什么不多用鼓励来代替处罚呢？这样做也体现了人与人相处的人情。
但是，这个人情绝不是无底限的。如果有的战友把作业交在了22号的14：49分，超出作业最后期限14个小时，你做为管理者，同样也会减免他们的红包吗？
不！我是绝不会的！很明显这个作业不是熬夜赶出来的，是第二天才写的，在我的心里，凡是超出交作业最后期限的30分钟以内的作业，会从人情的角度以沟通和鼓励的方式引导，但是超出30分钟这个时间限制，事情完全落在人情覆盖不了的范围了！
也就是说，我理解的在社群中规则大还是人情大这个问题，要看具体情况而定，有执行的底线！绝不会因为人情颠倒规则，甚至忽略规则的存在！
为什么会这样理解？
1. 如果规则是术，人情就是道，生活中道比术更直指人心！可用100%的道去解决问题，那也只是杯水车薪。
我们仔细想想，不守规则的人就像常在河边走的人，哪能不湿脚？归根结底，因为这类人大多在认知上不认可007规则，才会不断突破规则。话说回来，免得了一次红包，就还会出现第二次，第三次......
2. 很多情形下，不是不能“法外开恩”，也不是人们不讲道理、不通人情，而是如果破坏了这种规矩，可能会造成其他更多人的利益受损。
那些不守规则的人得了好处，老实践行的人却受了损失！时间长了，他们是不是会发出这样的感慨：如果不守规则这么方便快捷，那我遵守它干嘛呢？
更重要的是，我们应该把规则理解为对人的尊重，对人权的尊重。
综上所述，规则与人情同行才美。规则的制定是为了更好地保护人的权益，另一方面，只有尊重规则、遵守规则，我们才能在规则的引导下走得更远！建立在规则上的人情，才更长久！
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