爸爸妈妈一定发觉，掌控自己的情绪对大人对小孩都不是一件容易的事情。作为父母，我们有时明明看见了情绪的浪潮淹没了孩子，却不能很好地明白，这股浪潮来自哪里，我们应该怎么帮助孩子处理情绪的浪潮。
所以，今天启恩君想和大家聊聊，我们该怎么帮助孩子处理情绪问题呢？
步骤一 别说「没事」
「啊！」Befana 骑在她的小自行车上，想要拐一个弯，结果却从自行车上滑了下来，摔在了地上。
「啊……！」她躺在地上哭了，爸爸上前，一边扶她起来，一边说：「没事啊，什么都没发生。」
真的吗？什么都没发生吗？
当我们说「没事」时，实际上否定了Ta的真实情绪。
明明孩子觉得很疼，但是孩子从父母那里学到的却是「没那么疼」，于是，孩子开始不相信自己的负面情绪，以为自己真的不疼。
这无疑是一种十分消极的处理方式，因为爸爸妈妈让孩子误以为，解决负面情绪的唯一方法，就是回避自己的负面情绪。
结果就是，孩子在今后的生活中不知道该如何调节自己的情绪。面对汹涌而来的负面情绪，孩子会感觉熟悉的无助感再次泛上心头，不知道该怎么平复自己的情绪，甚至会因为自己无力平复情绪，而感到更加的悲伤或者愤怒。
「安慰孩子，并不意味着告诉孩子疼痛不存在或者疼痛没那么严重，」幼儿教育学家、早教书籍作者Priska Heidenberger博士说，「当孩子哭了，就让Ta哭吧。」
这不是说，让孩子自己在一边哭，而指的是：爸爸妈妈应该认识到，孩子哭泣是一件很正常的事情，而且爸爸妈妈也应该告诉孩子，哭泣和生气都是正常的。
但是有的爸爸妈妈会误解了这句话的意思，认为既然孩子哭和生气都是正常的，那就不用管了，等孩子哭够了，或者发够脾气了，孩子自己就会停下来。
这对孩子也是一种伤害，孩子会以为当情绪来袭时，Ta唯一能做的只有宣泄情绪，孩子不知道应该如何控制情绪，如何有效地解决问题。
所以，我们要做的是尊重孩子的情绪，既不要用「没事」掩盖孩子的情绪，也不要漠视孩子的情绪，任由孩子被无法控制的情绪左右。相反，我们应该趁此良机，教会孩子处理情绪问题。
步骤二 情绪翻译：指出孩子的情绪
由于大脑还未发育完全，年纪比较小的孩子还没有能力自己调整情绪。所以，当强烈的情绪袭击了孩子时，Ta 非常需要我们的帮助，控制住自己的情绪。
帮助孩子处理汹涌而来的情绪的前提是，我们必须保持冷静，不要孩子哭，我们也想哭，孩子生气，我们变得更生气。
由于孩子非常敏感，能识别大人的情绪，而且会很容易被身边人的情绪所影响，所以，当我们也因为孩子的负面情绪而生气时，孩子会更加容易陷入到情绪中，无法控制自己。
等我们冷静下来了，我们就能对孩子的情绪有一个清醒的认识，这时，我们就可以帮助孩子控制自己的情绪了。
德国妈妈 Susanne Mierau 发现，帮助孩子的第一步，就是担当孩子的情绪翻译家：指出孩子的情绪。
「哇，你现在好生气呀！」
「你现在很难过。」
「你觉得很痛是吗？」
「当我们指出了孩子的愤怒时，我们就能帮助孩子，认识到该怎么描述自己正在感受到的情绪。」Susanne 觉得，能够清晰地描述自己的情绪，是非常关键的一步。
「孩子已经陷在激烈的情绪中时，和Ta讲道理是没有意义的，因为Ta根本听不进去，这时我们只能拥抱孩子，或者静静地注视着孩子。」Susanne 说，「但是，当孩子慢慢平静下来以后，我们就可以用语言来帮助孩子了。」
当孩子们能准确表达出自己的情绪后，才能更好地表达出自己的需求，这样，我们才能从根本上帮助孩子解决遇到的困难。
步骤三 解决「求而不得」
每当孩子产生强烈的情绪时，都是孩子的某个需求得不到满足的时候。孩子可能是觉得疼了，想寻求安慰；可能是因为不能多看一会儿电视，所以非常不满；可能是不想穿鞋，所以用哭泣来表达反抗。
假如我们想要真正帮助孩子学会控制情绪，我们就需要帮助孩子学会认清自己的需求，从根本入手，让孩子自己找到解决情绪问题的方法。
所以，当我们在指出孩子的情绪时，我们还需要找到孩子强烈的情绪出现的原因。
有时，这些原因是显而易见的，我们可以直接描述出来。
「因为你不能把这些石头堆成山，而且它们全部散了下来，所以你很生气啊！」（问题根源：作品被毁；需求：完成自己的作品）
「刚刚奶奶出门了，但是没有跟你说再见，你以为奶奶不要你了，所以你难过得哭了对不对？」（问题根源：奶奶不告而别；需求：得到安全感）
有时，我们可能并不知道为什么孩子会哭，但是一定要明确一点，所有的情绪爆发都源于孩子的「求而不得」：孩子有需求，但是Ta的需求没有得到满足。当我们不知道发生了什么问题时，一定要和孩子沟通，了解问题的根源。
记得指出孩子的情绪，告诉孩子，你现在很难过/生气，而我想帮助你减少难过/生气的感觉。
「宝贝，你为什么突然这么难过呢？是爸爸妈妈刚刚不小心弄疼你了吗？」（问题根源：孩子想起了今天在幼儿园尿裤子了，感到很羞愧；需求：被安抚，减少羞愧感）
「你很害怕是吗？妈妈在这里陪你，告诉妈妈，你在害怕什么？」（问题根源：孩子想起动画片里的怪兽；需求：被安抚和鼓劲）
「当我们和孩子一起讨论引爆情绪的导火索时，孩子就能从强烈的情绪中慢慢平复下来，然后希望找到一个解决问题的方法。事实上，这种方法对于我们成年人也是很有效的。」Susanne 如此总结道。
当我们探讨问题的根源时，一方面，孩子得到了我们的陪伴，明白自己的需求可以被满足，于是激烈的心情就被安抚了；另一方面，探讨根源也有助于孩子学会处理情绪的正确方式：
识别出自己现在的情绪，然后思考自己产生这种情绪的原因，最后从根源上解决问题。
其实作为父母，我们有时也无法理解孩子的愤怒和悲伤来自何处。我们不能理解孩子的感受，也不明白为什么某个问题会让孩子产生如此强烈的情绪。
但是没关系，我们不需要提供完美的解决方案，这并不是很容易做到的。毕竟解决问题的方式非常多，并没有一个万能而完美的解决方案。
我们需要做到也可以做到的是，用这3个步骤帮助我们的孩子自己找到解决问题的方案。培养孩子解决问题（包括情绪问题）的能力，才是最重要的。
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