01
办公室里有一个女孩，
善解人意、乐于助人，
谁有问题都愿意找她帮忙解决。
『欣怡，拜托帮我处理一下这份文件』
『欣怡，顺便帮我买一下午餐』
『欣怡，咖啡不加糖，辛苦咯』
办公室里转一圈，
除了抱回一堆『别人』的工作，
还顺带多了几张写好需求的便利贴。
她不是助理，却干了所有助理的活儿。
02
小燕是个急性子，
平时做事都风风火火，有点霸道总裁的范儿。
最近她负责设计一个新的专题，
要去找技术沟通实现细节。
没说两句，竟然和人吵了起来，
气得小燕转身就去找领导投诉：
『明明很简单的调整就不愿意做，这不是不给您面子吗？』
那边的工程师GG也很委屈
『她连需求文档都没写清楚，也不管项目优先级，有这样直接派活的吗？』
03
Allen能说会道，跟谁都自来熟，
是公司的销售冠军。
这个月他被安排了一次经验分享，
于是精心准备了一套PPT，
兴奋地讲了三个多小时。
但是有同事不认同这些方法论，觉得他藏私
『不就是拉关系吗，大家都这么做的啊』
Allen非常不高兴：
『我讲的是精华中的精华，明明是他们没用心听，下次不讲了！』
04
上面三个故事里，你更喜欢谁做你的同事？
是『便利贴女孩欣怡』
是『风风火火的小燕』
是『讲流程讲规则的工程师GG』
还是『能说会道的Allen』
05
用DISC性格分析法来看这四个人物，恰好代表着四种不同的性格特质。
便利贴女孩欣怡，『S-支持者』特质。
与人相处时尽量避免矛盾、更关注对方的需求，因此表现为乐于助人；面对压力时，往往默默忍受，逃避所有的争吵和辩论。
工程师GG，『C-修正者』特质。
与人相处保持距离，严格按照程序办事，习惯使用数据支持论据，对自己和他人的要求都很高；不善于平和地化解压力，使用反问句时往往是在表达愤怒。
风风火火的小燕，『D-指挥者』特质。
执行力强、快速决策，说风就是雨，在组织中往往有极强的存在感，喜欢掌控一切的感觉，面对压力时，会快速反击，而且善于借助权力控制局势。
能说会道的Allen，『I-社交者』特质。
热情外向，自来熟人来疯，喜欢肢体接触，总是有很多朋友，信奉“你对别人好，别人就会对你好”的原则，但执行力弱；倾向于逃避压力，渴望及时且积极的回应。
这四种类型的人，谁最适合当领导，谁最适合当销售，谁最适合做行政？
06
实际上，这四种类型特质，都出过非常著名的领袖人物。
『D-指挥者』，代表人物拿破仑将军。
『I -社交者』，代表人物克林顿总统。
『S-支持者』，代表人物圣雄甘地。
『C-修正者』，代表人物比尔盖茨。
很多人会觉得D型特质，是做领袖的料。没错，意志力强，冲劲足是D的优点，但个人速度过快，团队跟不上，不善于授权压力自己扛，也会导致失败。
S型特质看起来有些懦弱，但是为他人着想、富有同理心，对凝聚团队非常有利。
并没有哪一种特质，是传说中的领袖特质，每一种性格特质既有优点也有不足，关键是对自己是否有一个清晰的认知，能否充分发挥自己的优势，助力职业发展。
07
在职场中，大多数问题，都是沟通不畅导致的，DISC除了帮助你更好的认识自己，另一个作用就是帮助你找到最有效的沟通方式。
怎么做呢？四种类型的相处法则各有不同
与D特质相处：
不要造成压迫感
直奔重点不啰嗦
随时沟通不拖延
提示错误要婉转
与I特质相处：
热情回应【很有趣】
强调感受别讲理
多用副词表感情
坚持到底你能赢
与S特质相处：
温暖问候不能少
时时关怀有回报
出现问题多包容
适当施压有惊喜
与C特质相处：
保持距离别越界
多用数字易沟通
给他机会好好说
善用比较讲道理
如果小燕事先知道工程师GG是个C型特质突出的人，拿着写好的需求文档过去，并说清楚提高优先级的理由，最好再加上几个数据，GG接受工作的可能性就会高很多。
如果听分享的销售同事，事先知道Allen的性格特质，也会理解这些方法论对于I特质的人更适用，就不会对Allen产生不好的看法。
职场里很多人际关系问题，都跟沟通不畅有关系。学一点性格分析，了解自己，读懂他人，少一点问题，多一点理解，挺好。
你学会了吗？
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