作者：黄有璨   出版社：电子工业出版社

自序

运营的维度和层次

1、微观的运营：内容、活动、用户等模块，具体到某个运营手段，一场活动，一篇文案等

运营导向：拉新、流量和转化，用户维系

2、宏观的运营：运营的策略、规划和资源分配，串联大量运营手段，辅助产品更好的成长。

3、作为艺术而存在的运营，与用户建立联系，培养用户忠诚度

论述：《人件》中提到过：“管理者的工作不是让大家去工作，而是创造环境，让大家可以顺利开展工作。”

书籍结构：运营是什么？运营之“光（思维方法、工作习惯及底线）、运营的核心技能&工作方法、运营的宏观规律和逻辑、运营的职业发展和成长、一个运营人的自省和思考

第0章：引言

1、为什么我觉得互联网的下一个时代将是运营驱动的时代

1、互联网发展3个阶段：概念驱动时代、产品驱动时代、运营驱动时代

2、好的运营：至少3-5年经验，熟悉内容、用户、产品等各个模块的运营手段，熟悉各类产品形态，有能力通过各种运营手段的组合拉升一个产品大部分的主要数据，同时还可以做到跟产品无障碍沟通，甚至可以出一些简单的产品方案。

3、运营不止于执行和细节，在未来时代，运营和产品的边界将不再那么清晰。

4、做好运营需要具备强大的执行力和至少某一方面的一技之长，需要能够理解产品和运营背后的一些规律及各类产品形态背后的本质差异，还需要一些宏观层面的思考能力，可以对数据负责。

5、运营从被低估，会逐步占据更重的权重，“好的运营”将会是稀缺资源

2、运营这件事的苦和乐

1、运营工作“杂”和“广”，事情琐碎且繁多，工作入门门槛低，待遇不高

2、行业整体形式，导致运营处境尴尬

3、团队中运营权重被低估

4、行业大部分公司架构，导致运营人员处境尴尬

5、从业者门槛低，不懂产品，无法真正发挥运营的作用