最近买了一个豆浆机,厚厚一本说明书,研究半天没弄明白如何使用。打客服咨询,来来回回折腾了四五次才搞定。
准备拿手机发信息给朋友吐槽,使用siri的那一刻,突然想到一个问题,为啥新买的手机从来没用过说明书?
所有的产品都应该这样设计!
因为无论哪个牌子的手机,手机的开关机、声音键、信息、电话功能的符号都固定化了,符合消费者的认知,不需要大家拿到还得研究半天才能用。
《乔布斯传》提到,乔布斯在少年时代,有一次父亲带他回老家,威斯康辛州。爷爷家里有一个养奶牛的农场,乔布斯说他去了农场,正好看到一头奶牛生下一头小牛,这个小牛一生下来之后,自己就在地上站了起来,然后迈开腿就往前走。整个过程没有人交过小牛,就好像小牛一出生脑子里就有全部电路。
乔布斯受此启发,认为所有的产品都应该这样设计,让消费者一拿到就会用,而不用看什么说明书。
哪天,我们拿到一个产品,没有说明书,或者一份说明书只用一张简笔画就搞定,那要给这个产品点赞。
亲爱滴看官,我不要奖赏,关注我,以书为静!
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