《非暴力沟通》 读后感

在人际关系中免不了与他人的交流，与家人、 与伴侣、与朋友等等，当你与他人有冲突时， 你以为只有肢体上的冲突就是暴力吗？实则不 然，“说者无心听者有意”同样也能伤及对方， 也就是说语言及谈话方式甚至比肉体的伤害更加 让人痛苦。所以如何改变自己的沟通方式更和谐 的与他人相处，就是本书要给我传达的信息一非 暴力沟通。

首先本书提出了非暴力沟通的四要素：观察、 感受、需要以及请求。这四个要素首先从个人的 需求出发，以个人为中心。然后针对每一个要素 分别区分观察与评论、感受与判断、需求与感 受、请求与判断这间的差异（每章节最后有练习 题很实用） 然后再运用这四要素从对方的角度出发，通 过观察对方、倾听他的感受及需求、分析他的请 求，运用这个模式就可以与他人更好地进行沟通。

-----书摘

    暴力的根源在于人们忽视彼此的感受与需

要，而将冲突归咎于对方。

    如果他们出于恐惧或内疚来合我们，或迟或早，我们将会发现对方不再那么友好。

    一旦人们开始谈论需要，而不是指责对方，他们就有可能找到办法来满足双方的需要。

    对他人的指责、批评、评论以及分析反映了我们的需要和价值观。

    在人们无法满足我们的愿望时，我们是否尊重他们的感受和需要最能体现我们提出的是请求还是命令。

    为了倾听他人，我们需要先放下已有的想法和判断，全心全意地体会对方。倾听他人有助于他人的理解和接纳。

    我生气的原因不在于别人做了什么，而在于我怎么看待对方及其行为。

    我们就把注意力放在了尚未得到满足的需要，而不是考虑他人有什么过程。

读后感：在我们与他人相处的过程中，不免

会因为我们的期待有差异而产生失望、灰心、愤怒、不满等各种感受，但这个时候我们一定要调节好自己的情绪，不要试图分析自己或他人的毛病以及批评指责对方，而是试着了解当下自己的感受和需要，这样，我们内心就会逐渐变得平和。通过运用这本书说的模式去做，虽然开始会很难，但这件事是我们一辈子都需要去改造的，因为它不仅可以影响我们自己，同样也会将这种发现美的能力传递给其他人。