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非暴力沟通读书笔记

非暴力沟通读书笔记

作者: 罗锦银Robot | 来源:发表于2018-09-10 23:39 被阅读0次

    2018年9月10日晚,读书笔记06

    提出具体的请求

    我们要清楚的告诉对方,我们希望他们做什么?我们要清楚的知道自己想要什么,如果我们请求别人不要做什么,那么可能会得到别人的反感。想要得到对方积极的回应,那么就是提出我们希望他做的事情。

    提出的请求越具体,别人就更加清楚的了解我们想要什么。我们要少用抽象的语言表达愿望。明确谈话的目的就像男女朋友之间,女朋友可能不会明确的表达自己的需求。她总是希望这个男生是非常的懂她。在她没有说话只是一个眼神,那么她男朋友就知道她想要什么,或者可以听懂她话里的话。

    请求反馈,这也很重要,第一,我要表达一下我说的话他是否真的理解了,他的反馈是我想表达的意思吗?就像以前在工作中,我经常会给我的同事讲解我的意图。这时我会问他,我说清楚了吗?然后他给我他接收到信息的一个反馈,然后会知道他真的理解我的意思了吗?我要照顾他的情绪。

    区分你说的到底是请求呢还是命令呢?这取决于当对方作出反馈之后,你的一个表现。如果我们提出了请求,对方并没有答应我们对此非常排斥,那么我们所表达的愿望就很可能是被看作命令。

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