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千万互动数据分析微信社群用户消息类型偏好

千万互动数据分析微信社群用户消息类型偏好

作者: f34a330c4134 | 来源:发表于2017-10-23 16:52 被阅读33次

    微信群消息类型有文字、图片、表情、视频、语音、链接分享、名片推荐、红包、位置信息等,什么类型消息使用量大?不同类型社群,用户在消息类型使用偏好有什么特点和差异?

    以微信群为运营载体的社群为例,千万次互动消息为样本,分析时下群用户在消息类型上的选择特点。

    群互动消息类型分布

    互动量TOP3文字、图片、系统表情

    表情包虽然不是核心主题内容,使用量不低,一些社群将表情包的情景化使用纳入到活跃群气氛的运营行为,甚至有的设计自己品牌IP特点的专属表情包在群互动中极具识别力。

    不同类型消息-互动用户分布

    分析群内发过消息的用户:

    ●一半用户发送文字消息

    17%用户分享过图片

    13%用户乐于发送表情包

    11%用户转发过文章链接

    用户发语音和视频消息比较少

    不同类型消息-互动次数分布

    “文字+图片”包办群中九成信息量。

    文字:第一大消息类型,78%的消息内容都是文字消息。

    图片:11%

    非文字类消息互动量依次为:图片、表情、链接分享、语音、视频、红包、名片推荐,位置。

    不同类型社群-消息特点

    不同类型社群在消息类型使用上表现出一些特点差异,分析以下四个社群类型:

    购物消费:2C类购物消费、服务体验

    学习培训:学习型社群、商务学习、教育培训

    商业行业:垂直行业、专业领域、2B、商务人脉类

    运动健身:休闲运动、健身减肥等

    文字消息对比

    文字是各类型群主要消息形态,均超过六成。

    商业行业、学习培训类社群文字消息使用量较大占比超过80%,文字更适合清晰明确的传达内容与信息。

    图片消息对比

    购物消费类社群图片使用量较多,重视视觉体验图片消息占比30%以上,远大于综合占比水平11%。

    商业行业社群交流中,图片使用量最低。

    系统表情对比

    运动健身类社群在表情包使用上更轻松,相对发送用户较多,高于平均水平。

    分析数据来源说明

    来源:群绘社群数据平台

    样本:微信群为用户运营载体,社群样本以专业化、组织化运营的商业社群为主,综合指标仅作为辅助运营参考


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