原文：抱怨和谴责 ～
1.抱怨和谴责：a抱怨和谴责都是一种逃避问题和不敢面对自己的表现。表面通过抱怨和谴责乃至推卸责任去解决问题，实际问题还在那里，只不过隐藏起来了，（因为推卸和抱怨之后，会给自己造成问题已经被解决的假象。但实际上却缺少解决问题之后所获得的能力和经历。面对恐惧也是相同道理，不曾面对便永远不会成长。）而在之后的发展中，未解决问题所造成的后果迟早会爆发出来。（俗称因果） b抱怨和谴责会降低自身的能量层次，增加负能量。当自己抱怨和怨恨的时候一定要及时审视自己的内心，找出自己所逃避的或者所恐惧的，乃至所嫉妒的，正视自己的内心，才能更彻底清除负能量，提升正能量。
2.绝望无助：抱怨和谴责的果报。未曾付出哪有收获。
3.缺乏人生平衡：分清大事小事，分清轻重缓急，时间，精力也是宝贵的隐形财富需要珍惜。盲目追逐，不如蓄势待发。
4.定位：a目前的现状更关注于个人的成功，如此便引导人们各自独立的竞争，周围的一切人都是潜在的对手。而书中提倡的由开阔的头脑去引领团队去发展，不在关注竞争而侧重于双赢和互敬。 b个人认为，一个团队其中领导位置，需要对变化的敏锐嗅觉，出色的大局观，已及至少有一项值人信服的能力但也不宜过多会发生偏重，同时能在特定时刻隐藏自己的人，点亮其余人上的光环（见群龙无首，大吉_易经）。
5.渴望理解：a影响力的其中一个表现在于别人认真的听自己的话。而每个人都渴望被理解，渴望获得影响力，这样就需要我们去认真的听，而他们不会在说完之前有足够的精力去聆听他人。所以建立影响力关键一点在于，认真听他说完，然后让他安心去听我们的话。b除了沟通方面，在其他方面也是如何，先让对方做完他们想做的，或者能够做他们想做的，理解他们，（在他们心里提高自己的优先级）然后再通过自己的言行去影响他们。这应该是建立影响力的一种方法。
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