【橙子的读书笔记】🍊

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这一章主要讲了两部分内容，一是企业的顶层设计，二是竞争。

很多企业喜欢弄企业文化企业社会责任、经营使命和战略这三者经常出现在企业文化中，不过很少有企业把这三者统一为一体。

社会责任不是企业的义务，而是业务。药企的社会责任就应该是好药，奶制品企业的社会责任就应该是奶制品。一个企业的产品就是它必须承担的社会责任，而经营使命就是要做好产品，战略就是怎么做好产品的方案。

竞争对手是企业经营中常提到的概念。竞争的对象是谁？用户。所谓对手，只是因为争的是同样的同户，所以用户才是重点。

从来没有打败了情敌，就能抱得美人归的，赢得美人的方法只有让美人喜欢你。竞争也一样，打败竞争对手并不意味着消费者就会倒向你。

而且现在是夸界打劫的时代了，你永远不知道自己的对手在哪。当诺基亚如日中天的时候，做电脑的苹果做了一款手机把它打倒了；当实体店竞争白热化的时候，网店出现了，大批实体店倒闭；当柯达还是胶卷行业霸主的时候，数码相机出现了，没几年柯达就倒下了。

所以盯着竞争对手不如盯着目标用户，满足他们的需求才是天大的事。

这就需要企业去创新，不仅是技术上的创新，也需要思维上的创新，往往后者才是更难的。柯达倒在数据技术上，但讽刺的是数码技术是柯达先发明的，柯达为了不影响自己的胶片业务，把这一技术扔到了角落中。反观腾讯，大家都说它抄袭，但微信却是腾讯技术和思维上的大创新，一般企业真做不到。微信的技术创新自不用讲，我最佩服的是腾讯为了移动端社交推出的微信实际上做好了革自己命的准备：微信和QQ是竞争对手。腾讯推出微信实际上是在抢自己最大最成功产品的市场，这是自我革命。

把以往的成就归零，随时准备再去创新，这种思维比技术上的创新更重要。