我经常看到很多瑜伽馆主去参加各种进修,她们发朋友圈说“继续学习,为家人们带去更专业的瑜伽课程……”
“专业?挺好的!但是对我有什么好处?说不上来。”如果我是你的学员,我可能会在心里这样。
你在瑜伽专业的道路上越走越远,但是你的顾客是不是越多,生意是不是越好呢?
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我也是一名瑜伽老师,我能理解瑜伽老师对于瑜伽体式本身的特殊情怀。哪怕这一个瑜伽体式,大咖们都会讲解出不一样的理论,然后给人感觉好专业,于是很多瑜伽老师在追求专业的道路上越走越远。
我国90%的瑜伽馆主都是瑜伽教练出身,并且几乎所有的瑜伽馆主开馆之后仍然继续教学。接触瑜伽超过3年的瑜伽教练大多对瑜伽有种特殊的情怀,既想在瑜伽中获得身心益处,又想通过瑜伽实现创业梦想。
然而鱼和熊掌不能兼得!
你花了很多钱培训学习,瑜伽馆生意仍然惨淡不堪?
你学会的那些专业知识,不知道如何运用变现?
课程种类越来越多,会员人数却越来越少?
教练越来越专业,课程单价却没有明显提升?
学习费用投入和回报根本不成正比?
……
我也曾经向很多馆主调研过这个问题:
“你到处学习各种课程,是为了什么?”
“为了提高专业能力。”
“提高专业能力的目的是什么呢?”
“让瑜伽馆生意更好!”
“生意好了吗?”
……
最后很多人犹豫,或者说不清具体好到哪里了?作为一个瑜伽馆主,首先你要把教练身份和馆主身份分清楚。一个瑜伽馆生意好坏的决定因素,除了教学,还有会籍管理、营销策划、员工管理、财务、内勤等等。
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开一家生意好的瑜伽馆,去追求体式的专业和完美真的那么重要吗?
小雯开了一家100平的瑜伽馆,刚开业的那几个月生意还不错,后来就冷清下来了。她认为是会员对现有的瑜伽教练审美疲劳了,于是花高价请了一位印度瑜伽教练。她认为瑜伽教练对一个瑜伽馆来说太重要了。
然而,她考虑事情太简单了,实际上很多会员因为好奇心一下子涌上来,都来上这个印度教练的课,可是没坚持几天,会员反馈来了,说听不懂教练说话、还不如原来的教练教的好、和之前学过的不一样……
于是,请印度教练初心很好,但是并没有考虑到自己瑜伽馆的具体情况。
所以,踏实分析下你自己的瑜伽馆,定位是什么,优势在哪里,比起一个印度教练重要的多。其实我见过很多练的不怎么样的瑜伽教练,一样把瑜伽馆经营的风生水起。
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当瑜伽馆主,真的不能仅仅拥有一腔瑜伽情怀,如果不懂经营管理,空有一腔热情是填不饱肚子的,何况你还要对你的员工负责,还要养活你的家人孩子。
刚开始,你将瑜伽情怀,或许有些会员带着崇拜羡慕的眼神会买单,但是时间久了,如果你不能让瑜伽实实在在地给你的会员带去益处,哪怕有益处,你没有引导她发现,终究会被她抛弃的。
你的会员一个个远离你,她觉得你太崇高,根本和她不在一个水平线上,于是一个个不再进店,连最起码的信任感都没有,更谈不上转介绍了。
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我经常说做走心的瑜伽,开瑜伽馆如何走心?
从你的顾客走进瑜伽馆的第一步开始,你认真检查她可能接触的每个场景,是否有灰尘毛发,摆设是否合理,用品是否干净整洁?
你的员工如何接待?对顾客说什么话术?
顾客的衣着搭配,她的发型,喜欢的颜色,你有没有记录?
认真倾听你的员工和顾客交流的每一句话术,顾客的反馈是什么?
如果对方侃侃而谈,娓娓道来,代表什么?
如果她回答简洁,不多说一句话,代表什么?
和她握时,是轻轻一点,还是热情有力?这种力量传达的是一种信号,你该如何分析?
如果她拥抱你,甚至要求你现在就教她几个瑜伽动作,你该如何分析她的心理?
……
这里面涉及到员工的管理、销售流程的制定、顾客调研、会籍管理、售后服务等很多方面,作为瑜伽馆主你需要认真研究这些,而不单单是教学是否专业。
这是一套系统的瑜伽馆运营管理流程,只有这样的追求“专业”,你的瑜伽馆生意才能越来越好!
这是一个很浅显易懂的道理,但是90%的瑜伽馆主没有做到。
今天的分享对你有帮助吗?如果有那么恭喜你,又进步了!
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