简单说,这个规律就是,在一类事件,一类人物,一类商品中,我们往往只能记住第一名。
比如,世界上第一高的山峰,都知道是珠穆朗玛峰。那第二高的呢?估计很多人不知道,是乔戈里峰。第三高呢?知道的人更少,叫干城章嘉峰。再比如,第一个登上月球的人是美国宇航员阿姆斯特朗。但跟在他身后的宇航员,叫奥尔德林,就很少有人知道。你看,他们踏上月球,前后只差几步,但在我们的认知里,差距可不是一点点。
那么,我们为什么会形成这种对外界的认知方式呢?要想找到它的根源,咱们得建立一个更宏大的观察视角。看看在漫长的进化历程中,第一对人类来说,到底意味着什么?
你可以想象一下,在远古时代,当人类走进一片陌生的原始森林,只要他发现了第一个猎物,这就等于释放了一个信号:这片森林有猎物,有生存资源。同样,只要他发现了第一条毒蛇,他马上就知道,这片森林里有危险。注意,人类下这些判断,不需要第二个样本,只要第一个就足够了。你可以把这个过程想象成,第一次走进一个黑暗的房间,要想弄清楚这间房间什么样,你最迫切的需求,就是点亮第一盏灯,然后迅速观察。注意这个思考的链条,先发现第一,然后下判断。至于第二、第三,它们的优先级远不如第一。
换句话说,保持对第一的敏感性,是人类探索世界,所必需的本能。这就是为什么我们往往对第一的印象特别深。因为它是点亮我们认知陌生地点的第一盏,也是最重要的那盏灯。
直到今天,这种本能仍然存在。你看,在商业世界,一旦你需要买什么东西,那个第一时间进入选择区间的,肯定是这个类别里的头部。比如,买平板电脑,大多数人首先想到的是 iPad。吃汉堡,你可能首先想到的是麦当劳。点外卖,你可能首先想到美团。
所以,怎么占领用户的心智?答案已经呼之欲出。那就是,你要成为,你这个类别里的第一名。这也是定位理论,为商业竞争划定的,最重要的一条军规。
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